Mając własny biznes, wkładasz całą swoją energię, aby osiągnąć sukces. Jednak nie wszyscy właściciele firm mogą powiedzieć to samo o swoich pracownikach. Rekrutacja personelu to i będzie zawsze jedno z najtrudniejszych zadań, ponieważ ważne jest nie tylko znalezienie wykwalifikowanych specjalistów, ale także motywowanie ich do efektywnej pracy.

W centrach obsługi, sklepach, warsztatach i firmach świadczących usługi, praca opiera się na interakcji między Twoimi podwładnymi a klientami. Jakość obsługi świadczona przez pracowników kształtuje opinię o Twojej firmie, buduje reputację oraz decyduje, czy klient poleci Twoją usługę w swoim otoczeniu.