Mitarbeiterengagement ist der Ansatz zur Organisation von Arbeitsprozessen, der zur erfolgreichen Entwicklung eines Unternehmens beiträgt. Dabei werden Bedingungen geschaffen, unter denen alle Mitglieder des Teams motiviert sind und gewissenhaft arbeiten, um ihren Beitrag zur gemeinsamen Sache zu leisten. Die Arbeit muss so organisiert werden, dass die persönlichen beruflichen Erfolge jedes Mitarbeiters vom Erfolg des gesamten Unternehmens abhängen, sodass dies täglich zur Effizienz eines jeden Teammitglieds beiträgt.

David McLeod spricht über das Mitarbeiterengagement folgendermaßen: „Es geht darum, wie wir die Bedingungen schaffen, unter denen die Mitarbeiter des Unternehmens ihr Potenzial und ihre Fähigkeiten entfalten können.“

Die Beteiligung der Mitarbeiter am Arbeitsprozess basiert auf folgenden Prinzipien:

• Vertrauen;
• Ehrlichkeit;
• Erfüllung der Verpflichtungen beider Seiten;
• Kommunikation der Mitarbeiter innerhalb der Organisation.

Durch die praktische Anwendung von Engagement erhöhen Sie die Produktivität jedes einzelnen Mitarbeiters, was die Gesamtleistung des Unternehmens steigert. Dieses Kriterium wird gemessen und auf einer Skala von schlecht bis ausgezeichnet bewertet. Es kann angepasst, gesteigert und optimiert werden, was sich positiv auf die Erfolge Ihres Unternehmens auswirkt. Im Bericht von McLeod „Engagement für den Erfolg“ werden vier gemeinsame Merkmale von hochwirksamen Organisationen behandelt, die das Mitarbeiterengagement nutzen.

Wie wird Engagement im Team organisiert

Der Ausgangspunkt für das Engagement der Mitarbeiter eines Unternehmens bildet der Morgen vor Beginn des Arbeitstags. Er entsteht aus Gedanken wie: „Jetzt gehe ich zur Arbeit. Ich weiß, welche Aufgaben ich heute habe. Ich habe großartige Ideen, wie ich meine Arbeit wirklich gut machen kann. Ich freue mich darauf, zur Arbeit zu kommen und meine Kollegen zu sehen. Ich werde alles tun, um heute gut zu arbeiten und dem Unternehmen nützlich zu sein.“

Das Hauptziel des Engagements im Team besteht darin, das Verständnis der eigenen Rolle in der Organisation, der Aufgaben und Funktionen zu fördern. Dazu muss jeder Mitarbeiter klare Vorstellungen haben:

• was die Mission und die Ziele des Unternehmens sind;
• wie die Aufgaben erledigt werden;
• was zu tun ist, um besser zu arbeiten;
• welche Ideen zur Weiterentwicklung beitragen;
• welche Lösungen die Ergebnisse verbessern.

Das Engagement der Mitarbeiter wird umgesetzt, indem alle in den Arbeitsprozess des Unternehmens einbezogen werden. Jedes Teammitglied konzentriert sich auf spezifische Ziele. Es arbeitet vertrauensvoll und erhält regelmäßig Feedback. Jeder Mitarbeiter entwickelt neue Fähigkeiten, bringt Ideen ein, beteiligt sich an der Umsetzung von Projekten und wird für seine Erfolge belohnt. Dies erhöht sowohl die individuellen als auch die Ergebnisse der gesamten Organisation.

Das ideale Manifest des Engagements im Team basiert auf den Werten des Unternehmens, Gerechtigkeit, Vertrauen und gegenseitigem Respekt. In einem solchen Team werden bilaterale Verpflichtungen eingehalten, und alle Versprechen werden von den Mitarbeitern ernst genommen und gewissenhaft erfüllt.

Wie die Interaktion der Mitarbeiter im Team erfolgt

Insgesamt steigert das Mitarbeiterengagement die Ergebnisse aller Geschäftsprozesse, verbessert das Verhalten der Mitarbeiter und motiviert sie zu einer hohen Arbeitsleistung. Dies lässt die Mitarbeiter stolz auf ihr Unternehmen sein und zufrieden damit, Teil des Teams zu sein. Dieser Status zeigt sich in allem: in der Kommunikation mit den Kunden, bei der Bearbeitung von Aufträgen und der Durchführung von Projekten. Die Mitarbeiter streben danach, hervorragende Arbeit zu leisten und setzen alles daran, ihre Ziele erfolgreich zu erreichen.

Um die Methode des Engagements in Ihrer Organisation anzuwenden, ist es notwendig, die Mitarbeiter zu ermutigen, sich weiterzuentwickeln, neues Wissen zu nutzen und innovative Ansätze bei der Arbeit anzuwenden. Diese Methode erfordert tiefe Verpflichtungen zwischen Mitarbeitern und Führung. Dies trägt später zur Verringerung von Krankheitsausfällen, zur Senkung von Unfällen, Konflikten und Unzufriedenheit sowie zur Steigerung der Produktivität bei.

Das Prinzip der Mitarbeiterbeteiligung basiert auf den Werten, auf denen das Unternehmen beruht. Grundlagen sind die Versprechen und Verpflichtungen, die die Basis der Arbeit bilden. Wenn ein Mitarbeiter bei bestimmten Aufgaben nicht erfolgreich ist, sollte er erklären, warum er diese nicht erfüllt hat. Jedes Teammitglied muss Verantwortung für die Ergebnisse seiner Arbeit tragen, sei es Erfolg oder Misserfolg.

Was Mitarbeiterengagement nicht ist

Mitarbeiterengagement kann nicht erzwungen werden, es wird organisch eingeführt und basiert auf der Unternehmenskultur. Die Beteiligung der Mitarbeiter kann nicht durch Zwang, Manipulationen oder Bestrafungen erzeugt werden. Wenn solche Methoden angewendet werden, werden die Mitarbeiter zynisch und enttäuscht sein, jedoch wird sich dies nicht positiv auf die Produktivität auswirken. Eine korrekte Umsetzung des Engagements wird Ihr Team zusammenschweißen und hohe Ergebnisse für das gesamte Unternehmen gewährleisten.

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