Залученість працівників – це підхід організації робочого процесу, що сприяє успішному розвитку підприємства. У цьому випадку створюються умови, щоб усі члени колективу були мотивовані та сумлінно працювали, роблячи свій внесок у спільну справу. Роботу необхідно організовувати так, щоб особисті професійні досягнення кожного підлеглого залежали від успіхів усієї компанії, що сприяє ефективної роботі кожного члена колективу.

Девід МакЛауд говорить про залучення співробітників так: «Йдеться про те, яким чином ми створюємо умови, в яких працівники компанії можуть проявити себе, розкрити свій потенціал та здібності».

Співучасть підлеглих у робочому процесі полягає в наступних принципах:

• довіра;
• чесність;
• виконання зобов'язань обох сторін;
• спілкування співробітників усередині організації.

Використовуючи на практиці залученість, ви підвищуєте рівень продуктивності кожного співробітника, що збільшує загальну продуктивність компанії. Цей критерій вимірюється, оцінюється від поганого до чудового. Його можна коригувати, нарощувати та збільшувати, що позитивно вплине на успіхи вашого підприємства. У звіті МакЛауда «Залучення заради успіху» викладаються чотири загальні риси високоефективних організацій, які використовують залучення співробітників.

Як організовується залученість у колективі

Відправна точка залучення працівників компанії формується вранці перед початком робочого дня. Вона зароджується з таких думок: «Зараз я йду на роботу. Я знаю, які сьогодні будуть у мене завдання. У мене є чудові ідеї, як зробити свою роботу по-справжньому добре. Я з нетерпінням чекаю, коли прийду на роботу і побачу зі своїми колегами. Я зроблю все можливе, щоб сьогодні добре попрацювати та принести користь компанії».

Основна мета причетності до колективу – це розуміння своєї ролі в організації, завдань та функцій. Для цього кожен співробітник повинен мати чіткі уявлення:

• яка місія та цілі компанії;
• як виконуються завдання;
• що робити, щоб краще працювати;
• які ідеї допоможуть розвиватися;
• які рішення покращать результати.

Залученість підлеглих реалізується в тому, щоб включити всіх у робочий процес підприємства. Кожен член команди фокусується на конкретних цілях. Він працює, користуючись довірою, регулярно отримує зворотний зв'язок. Кожен співробітник розвиває нові навички, пропонує ідеї, бере участь у реалізації проектів та отримує нагороду за свої досягнення. Це підвищує як особистісні результати, і результати всієї організації.

Ідеальний прояв причетності в колективі ґрунтується на цінностях компанії, справедливості, довірі, а також взаємній повазі. У такій команді виконуються двосторонні зобов'язання, всі обіцянки сприймаються працівниками та сумлінно виконуються.

Як відбувається взаємодія працівників у колективі

Загалом залученість співробітників підвищує результати всіх бізнес-процесів, покращує поведінку підлеглих та мотивує їх на високий рівень роботи. Це дозволяє співробітникам відчувати гордість за свою компанію та бути задоволеними, будучи частиною команди. Цей статус проявляється у всьому: у спілкуванні з клієнтами, у роботі із замовниками, виконанні проектів. Співробітники прагнуть добре працювати, докладаючи всіх зусиль для успішного досягнення цілей.

Для того, щоб застосувати метод залучення у вашій організації, необхідно стимулювати співробітників розвиватися, використовувати нові знання та новаторські підходи до роботи. Цей спосіб передбачає глибокі зобов'язання між співробітниками та керівництвом. Надалі це сприяє скороченню перепусток через хворобу, знижує нещасні випадки, конфлікти, невдоволення, а також підвищує продуктивність.

Принцип причетності працівників формується на цінностях, на яких ґрунтується компанія. За основу беруться обіцянки та обов'язки, що лягають в основу роботи. Якщо працівник не справляється з тими чи іншими завданнями, він повинен пояснити, чому він їх не виконав. Кожен член колективу повинен відповідати за результати роботи, чи то успіх чи провал.

Чим не є залученість працівників

Залучення співробітників не може бути жорстко нав'язаною, вона вводиться органічно і базується на корпоративній культурі. Причетність підлеглих неможливо викликати примусом, маніпуляціями та покараннями. Якщо застосовувати такі методи, то співробітники будуть цинічні та розчаровані, але на підвищення продуктивності це ніяк не вплине. Правильна реалізація залученості зробить ваш колектив згуртованим та забезпечить високі результати для всієї компанії.

Спробувати безкоштовно