У Gincore ШІ стає не просто інструментом, а вашим надійним помічником. Це оновлення піднімає взаємодію з клієнтами та управління завданнями на абсолютно новий рівень. Заощаджуйте час, працюйте продуктивніше та зосереджуйтеся на важливому, поки ШІ бере на себе рутину.

ШІ в Gincore: максимум можливостей

• Розпізнавання конфліктних дзвінків: Система аналізує тональність дзвінків і автоматично визначає потенційно конфліктні. Візуальні індикатори в списку дзвінків допомагають швидко знайти проблемні діалоги. Новий фільтр «Конфліктні дзвінки» прискорює пошук і обробку.
• Короткий опис і резюме дзвінка: ШІ формує чіткий опис розмови: питання клієнта, запропоноване рішення та підсумкове резюме. Заголовок і опис відображаються мовою дзвінка, а ключові дані перекладаються мовою облікової системи.
• Автоматичне створення заявок: Після завершення дзвінка система автоматично створює заявку із зазначенням пристрою, вартості та інших деталей. Якщо послуга недоступна, заявка отримує статус «послуга недоступна», мінімізуючи помилки.
• Облік згаданих пристроїв і дати передзвону: Пристрої, згадані в розмові, автоматично додаються в спеціальну категорію AI, де їх можна обробити. Якщо оператор обіцяє передзвонити, система фіксує дату передзвону.
• Фільтри для зручного пошуку: Заявки можна фільтрувати за «Тип заявки — AI», а дзвінки — за ключовими словами в AI-тексті.
• Обробка записів дзвінків з архіву: Обробіть записи, отримані до активації ШІ. Просто вкажіть кількість дзвінків у налаштуваннях, і система почне аналіз.

Як підключити ШІ? Натисніть синю кнопку «i» у розділі налаштувань і дотримуйтесь покрокової інструкції. Підключення займе не більше кількох хвилин.

Нові функції, які вам сподобаються

• Перегляд зображень: Тепер зображення в картці товару можна гортати стрілками, не відкриваючи кожне окремо.
• Інтеграція через API: Передавайте параметри товарів (висота, ширина, вага, бренд) для кращої інтеграції з маркетплейсами.
• Автоматична синхронізація резервів з OpenCart: Товари в резерві більше не відображаються як доступні. Управління запасами стало ще точнішим.
  
  

Покращення, які спрощують роботу

• Створення заявок з картки дзвінка: Введене ім’я клієнта зберігається автоматично.
• Деталізація транзакцій: Наведіть курсор на дату в розділі «Історія транзакцій», щоб побачити точний час операції.
  
  

Виправлення для вашої зручності

• Коректне видалення товарів з кошика.
• Виправлення порядку колонок в експорті даних з інвентаризації.
• Покращення роботи пошуку товарів за артикулом.
• Коректна робота з Telegram-ботом при зміні токена.
  
  

Чому варто підключити ШІ вже сьогодні?

З Gincore ШІ ви отримуєте:

• Економію часу: автоматизація рутинних завдань.
• Прозорість даних: чіткі звіти та описи дзвінків.
• Мінімум помилок: усе важливе фіксується автоматично.

Активуйте ШІ та спробуйте самі! Натисніть кнопку «i» у розділі налаштувань, щоб дізнатися більше.

Gincore: автоматизація, яка надихає.

Спробувати Gincore безкоштовно