В Gincore ИИ становится не просто инструментом, а вашим надежным помощником. Это обновление выводит взаимодействие с клиентами и управление задачами на совершенно новый уровень. Экономьте время, работайте продуктивнее и сосредоточьтесь на важном, пока ИИ берет на себя рутину.

ИИ в Gincore: максимум возможностей

• Распознавание конфликтных звонков: Система анализирует тональность звонков и автоматически определяет потенциально конфликтные. Визуальные индикаторы в списке звонков помогают быстро найти проблемные диалоги. Новый фильтр «Конфликтные звонки» ускоряет поиск и обработку.
• Краткое описание и резюме звонка: ИИ формирует ясное описание разговора: вопрос клиента, предложенное решение и итоговое резюме. Заголовок и описание отображаются на языке звонка, а ключевые данные переводятся на язык учетной системы.
• Автоматическое создание заявок: После завершения звонка система автоматически создает заявку с указанием устройства, стоимости и других деталей. Если услуга недоступна, заявка получает статус «услуга недоступна», минимизируя ошибки.
• Учет упомянутых устройств и даты перезвона: Устройства, названные в разговоре, автоматически добавляются в специальную категорию AI, где их можно обработать. Если оператор обещает перезвонить, система фиксирует дату перезвона.
• Фильтры для удобного поиска: Заявки можно фильтровать по «Тип заявки — AI», а звонки — по ключевым словам в AI-тексте.
• Обработка записей звонков из архива: Обработайте записи, полученные до активации ИИ. Просто укажите количество звонков в настройках, и система начнет анализ.

Как подключить ИИ? Нажмите на синюю кнопку «i» в разделе настроек и следуйте пошаговой инструкции. Подключение займёт не более пары минут.

Новые функции, которые вы полюбите

• Просмотр изображений: Теперь изображения в карточке товара можно пролистывать стрелками, не открывая каждое по отдельности.
• Интеграция через API: Передавайте параметры товаров (высота, ширина, вес, бренд) для лучшей интеграции с маркетплейсами.
• Автоматическая синхронизация резервов с OpenCart: Товары в резерве больше не отображаются как доступные. Управление запасами стало еще точнее.
  
  

Улучшения, которые упрощают работу

• Создание заявок из карточки звонка: Введенное имя клиента сохраняется автоматически.
• Детализация транзакций: Наведите курсор на дату в разделе «История транзакций», чтобы увидеть точное время операции.
  
  

Исправления для вашего удобства

• Корректное удаление товаров из корзины.
• Исправление порядка колонок в экспорте данных из инвентаризации.
• Улучшение работы поиска товаров по артикулу.
• Корректная работа с Telegram-ботом при изменении токена.
  
  

Почему стоит подключить ИИ сегодня?

С Gincore ИИ вы получаете:

• Экономию времени: автоматизация рутинных задач.
• Прозрачность данных: четкие отчёты и описания звонков.
• Минимум ошибок: всё важное фиксируется автоматически.

Активируйте ИИ и попробуйте сами! Нажмите кнопку «i» в разделе настроек, чтобы узнать больше.

Gincore: автоматизация, которая вдохновляет.

Попробовать Gincore бесплатно