Integration mit Facebook

Erstellung eines Chatbots für Facebook

Ein Chatbot in Facebook ist zwingend an eine Seite gebunden, daher erstellen wir eine öffentliche Seite. (https://www.facebook.com/pages/creation/)

Als Nächstes müssen wir Anwendungen auf der Website developers.facebook.com erstellen. (https://developers.facebook.com/apps/)

• Application Type – Unternehmen.
• Application Name – Geben Sie einen beliebigen Namen an.

Innerhalb der erstellten Anwendung fügen wir aus der Produktliste Messenger hinzu (auf die Schaltfläche Set Up klicken). In den Einstellungen des Messenger-Produkts scrollen wir zum Abschnitt Generate Access Tokens. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bind und wählen Sie die öffentliche Seite aus. Gegenüber unserer hinzugefügten Seite klicken wir auf Generate Token und kopieren es.

Einrichtung des Verkaufsraums

Gehen Sie zum Menü Sales -> Sales Spaces. In diesem Menü werden alle Verkaufsräume angezeigt, in denen Produkte oder Dienstleistungen verkauft werden. Um einen neuen Raum zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Create Sales Space. Geben Sie einen Namen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Create.

Jetzt gehen wir zum Abschnitt Integrations. Hier wird eine Liste der angeschlossenen Integrationen angezeigt. Durch Klicken auf die erstellte Integration öffnen sich deren Einstellungen. Um eine neue Integration zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Add Integration. Geben Sie einen Namen ein, wählen Sie den Integrationstyp – Chatbot – und verbinden Sie den Katalog der Kategorien. Kataloge erstellen wir im benachbarten Tab. Dies ist eine Liste der Kategorien für die Produkte, die Sie in dieser Integration verkaufen möchten.

Nach der Erstellung öffnet das System die Seite mit den Einstellungen. Gehen Sie zum Abschnitt Chatbots.

Anbindung des Chatbots

In diesem Abschnitt werden die erstellten Chatbots verbunden. Um eine Verbindung herzustellen, müssen Sie auf die Schaltfläche Add klicken.

• Active – Ermöglichen, den Chatbot zu aktivieren/deaktivieren.
• Bot Token – Hier wird das kopierte Token des Chatbots angegeben.
• Messenger – Facebook.

Zu einer Integration können mehrere Chatbots verbunden werden.