Integración con Facebook

Creación de un chatbot para Facebook

El chatbot en Facebook debe estar asociado a una página, por lo que debemos crear una página pública. (https://www.facebook.com/pages/creation/)

A continuación, necesitamos crear una aplicación en el sitio developers.facebook.com. (https://developers.facebook.com/apps/)

• Tipo de aplicación – Empresa.
• Nombre de la aplicación - Indica cualquier nombre.

Dentro de la aplicación creada, añadimos el producto Messenger desde la lista (hace clic en el botón Configurar). En la configuración del producto Messenger, desplazamos hacia el bloque Generar tokens de acceso. Hacemos clic en el botón Vincular y seleccionamos la página pública. Frente a nuestra página añadida, presionamos Generar token y lo copiamos.

Configuración del espacio de ventas

Accedemos al menú Ventas -> Espacios de ventas. En este menú se muestran todos los espacios donde se venderán productos o servicios. Para crear un nuevo espacio, hacemos clic en el botón Crear espacio de ventas. Indicamos un nombre y hacemos clic en el botón Crear.

A continuación, nos dirigimos a la sección de Integraciones. Aquí se muestra una lista de integraciones conectadas. Al hacer clic en una integración creada, se abre su configuración. Para crear una nueva integración, hacemos clic en el botón Agregar integración. Indicamos un nombre, seleccionamos el tipo de integración - chatbot y conectamos el catálogo de categorías. Los catálogos los creamos en la pestaña adyacente. Esta es una lista de categorías para los productos que deseas vender en esta integración.

Después de crearla, el sistema abrirá una página con las configuraciones. Vamos a la sección Chatbots.

Conexión del chatbot

En esta sección se conectan los chatbots creados. Para conectar uno, debes hacer clic en el botón Agregar.

• Actividad - Permitir activar/desactivar el chatbot.
• Token del bot - Se indica el token copiado del chatbot.
• Messenger - Facebook.

A una sola integración se pueden conectar varios chatbots.