Integration mit Telegram

Mit Hilfe des Telegram-Bots können Ihre Kunden den Bestellstatus über Telegram einsehen. Nach dem Start des Bots kann der Kunde seine Telefonnummer eingeben und Informationen zu seiner Bestellung erhalten.
Darüber hinaus bietet der Telegram-Bot die Möglichkeit, einen täglichen Bericht anzufordern. Sie können den Bericht jederzeit manuell anfordern oder sich für den täglichen Versand abonnieren. Zu der festgelegten Zeit sendet der Bot Ihnen die Statistik für den Tag.

Um Telegram zu integrieren, befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Für die Integration müssen Sie zunächst Ihren eigenen Bot erstellen. Dies können Sie über die Telegram-Benutzeroberfläche mit Hilfe von BotFather tun. Gehen Sie auf https://telegram.me/botfather und öffnen Sie BotFather in Telegram.
2. Wählen Sie "/newbot - create a new bot" und folgen Sie den weiteren Anweisungen zur Erstellung des Bots.
3. Ihr Bot wurde erstellt und ein Token für das HTTP-API generiert. Kopieren Sie es und fügen Sie es in den Telegram-Verbindungseinstellungen ein. Gehen Sie dazu zu Mehr/Einstellungen, wählen Sie "Integrieren mit Telegram" und fügen Sie den kopierten Token für das HTTP-API in das Bot-Token-Feld ein.

Jetzt können Sie einen Link zu Ihrem Telegram-Bot auf Ihrer Website platzieren. Der Link sollte auf die folgende Adresse führen - https://telegram.me/{namebot}, wobei {namebot} der Name Ihres Bots in Telegram ist.

Um den Zugriff auf die Statistik einzurichten, geben Sie im Benutzerprofil den Benutzernamen ein:

1. Gehen Sie zu den Mitarbeitern im Menü und öffnen Sie das Mitarbeiterprofil.
2. Finden Sie dort die Benachrichtigungseinstellungen und geben Sie im Feld "Telegram-Benutzername für den Versand von Statistiken (ohne @)" den Benutzernamen in Telegram an.

Nur Benutzer mit der Super-Rolle können die Statistik erhalten, für die die Option "Zugriff auf den Statistikbereich (allgemeine Statistik)" aktiviert ist.

Liste der unterstützten Befehle:

• /start - Beginnen Sie ein Gespräch mit dem Bot
• /help - Erfahren Sie, welche Befehle verfügbar sind
• /stats - Statistiken für die letzten Tage
• /statssubscription - Abonnieren Sie den täglichen Versand von Statistiken
• /unsubscribe - Sich von der Statistik-Verteilungsliste abmelden