С помощью Телеграм-бота ваши клиенты смогут посмотреть статус заказа используя Telegram. После запуска бота, клиент может ввести свой номер телефона и узнать информацию о его заказе.
Также в Телегам-боте есть возможность получить отчет за день. Запросить отчет можно вручную в любой момент или же подписаться на ежедневную рассылку. В указанное время бот будет вам присылать статистику за день.

Чтобы подключить Telegram выполните следующие шаги:

1. Для интеграции, вам в первую очередь необходимо самостоятельно создать бота. Сделать это можно через интерфейс Telegram используя BotFather. Переходим по ссылке https://telegram.me/botfather и открываем BotFather в Telegram.
2. Выбираем "/newbot - create a new bot" и следуем дальнейшим инструкциям по созданию бота.
3. Ваш бот был создан и сгенерирован Token для HTTP API. Копируем его и прописываем его в настройках подключения Telegram. Для этого переходим в меню Еще/Настройки и выбираем пункт "Интеграция с Telegram". В поле BOT token вставляем скопированный Token для HTTP API.

Теперь можете разместить на своем сайте ссылку на бота Telegram. Ссылка должна вести на следующий адрес - https://telegram.me/{namebot}, где {namebot} это название вашего бота в Telegram.

Чтобы настроить доступ к статистике необходимо в карточке пользователя ввести Имя пользователя:

1. Перейдя в меню Сотрудники, откройте карточку сотрудника.
2. Там найдите Настройки уведомлений и в поле "Юзернейм Телеграм для отправки статистики (без @)" укажите имя пользователя в телеграм.

Получать статистику могут только пользователи с супер ролью, в ролях которого установлена галочка "Доступ к разделу статистика (общая статистика)".

Список поддерживаемых команд:

• /start - Начать разговор с ботом
• /help - Узнать доступные команды
• /stats - Статистика по последним дням
• /statssubscription - Подписаться на ежедневную рассылку статистики
• /unsubscribe - Отписаться от рассылки статистики