Avec le bot Telegram, vos clients pourront consulter le statut de leur commande en utilisant Telegram. Une fois le bot lancé, le client peut saisir son numéro de téléphone et obtenir des informations sur sa commande.
Le bot Telegram offre également la possibilité d'obtenir un rapport quotidien. Ce rapport peut être demandé manuellement à tout moment ou vous pouvez vous abonner à l'envoi quotidien. À l'heure spécifiée, le bot vous enverra des statistiques pour la journée.

Pour connecter Telegram, suivez les étapes suivantes :

1. Pour l'intégration, vous devez d'abord créer le bot vous-même. Cela peut être fait via l'interface de Telegram en utilisant BotFather. Accédez à l'adresse https://telegram.me/botfather et ouvrez BotFather dans Telegram.
2. Sélectionnez "/newbot - create a new bot" et suivez les instructions pour créer le bot.
3. Votre bot a été créé et un Token pour l'API HTTP a été généré. Copiez-le et insérez-le dans les paramètres de connexion à Telegram. Pour cela, allez dans le menu More/Settings et sélectionnez "Integration with Telegram". Dans le champ BOT token, collez le Token copié pour l'API HTTP.

Vous pouvez maintenant placer sur votre site un lien vers le bot Telegram. Le lien doit mener à l'adresse suivante - https://telegram.me/{namebot}, où {namebot} est le nom de votre bot sur Telegram.

Pour configurer l'accès aux statistiques, il est nécessaire d'entrer le nom d'utilisateur dans la fiche utilisateur :

1. Dans le menu Employees, ouvrez la fiche du collaborateur.
2. Là, trouvez les Notification de notification et dans le champ "Telegram Username for sending statistics (without @)" indiquez le nom d'utilisateur dans Telegram.

Seuls les utilisateurs ayant un rôle super peuvent recevoir des statistiques, si une case est cochée pour "Access to the Statistics section (general statistics)".

Liste des commandes supportées :

• /start - Commencer la conversation avec le bot
• /help - Obtenir les commandes disponibles
• /stats - Statistiques des derniers jours
• /statssubscription - S'abonner à l'envoi quotidien des statistiques
• /unsubscribe - Se désabonner de l'envoi des statistiques