Integration mit Viber

Erstellung eines Viber-Chatbots

Für die Integration müssen Sie zunächst einen Bot erstellen und dessen Token erhalten.

Den Chatbot für Viber erstellen Sie auf der Website Viber Admin Panel (https://partners.viber.com/about). Melden Sie sich dazu mit der Telefonnummer an, unter der Sie bei Viber registriert sind.

Klicken Sie auf Create Bot Account und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus.

• Account Image - Bild, das im Profil des Bot-Kontos und als Symbol in Nachrichten angezeigt wird.
• Account-Name - Name, der im Titel des Bots angezeigt wird.
• URI - Identifikator, der der Link zu Ihrem Bot hinzugefügt wird.
• Category - Kategorie des Kontos, für das Sie den Bot einrichten.
• Account Description - Beschreibung des erstellten Bots, die unter dem Logo angezeigt wird. Zum Beispiel können Sie angeben, womit Ihr Unternehmen beschäftigt ist und wie der Bot nützlich sein kann.
• Website Address - Adresse Ihrer Website.
• Email Address - E-Mail-Adresse, über die Benutzer Sie kontaktieren können.
• Location - Standort.

Der Token wird automatisch generiert, nachdem der Bot erstellt wurde. Falls der Bot bereits erstellt wurde, kann der Token auf derselben Website im Tab Info abgerufen werden.

Einrichtung des Verkaufsraums

Gehen Sie zum Menü Sales -> Sales Spaces. In diesem Menü werden alle Räume angezeigt, in denen Waren oder Dienstleistungen verkauft werden. Um einen neuen Raum zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Create Sales Space. Geben Sie den Namen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Create.

Danach wechseln Sie zum Abschnitt Integrations. Hier wird eine Liste der angeschlossenen Integrationen angezeigt. Durch Klicken auf die erstellte Integration öffnet sich deren Einstellung. Um eine neue Integration zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Add Integration. Geben Sie einen Namen ein, wählen Sie den Typ der Integration aus - Chatbot - und verbinden Sie das Katalog der Kategorien. Diese Kataloge erstellen wir im benachbarten Tab. Es handelt sich um eine Liste von Kategorien für die Waren, die Sie in dieser Integration verkaufen möchten.

Nach der Erstellung öffnet das System die Seite mit den Einstellungen. Gehen Sie zum Abschnitt Chat Bots.

Verbindung des Chatbots

In diesem Abschnitt werden die erstellten Chatbots verbunden. Um eine Verbindung herzustellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Add.

• Active - Ermöglicht das Aktivieren/Deaktivieren des Chatbots.
• Bot Token - Der API-Token des Chatbots wird eingegeben.
• Messenger - Viber.

Zu einer Integration können mehrere Chatbots verbunden werden.