Ahora todas las ventas están migrando a internet. Se abren oportunidades para los compradores a través de sitios web y redes sociales. Desarrollar, mantener sitios web, y gestionar regularmente redes sociales requiere muchos especialistas, tiempo y gastos. Sin embargo, es mucho más fácil y rentable organizar ventas a través de chatbots. No todos los empresarios aprovechan esta oportunidad. Y es una lástima, ya que este canal de ventas tiene muchas ventajas.

Por qué deberías empezar a usar chatbots para ventas de inmediato

Mientras algunos vendedores siguen trabajando con el método tradicional, otros ya están vendiendo activamente a través de chatbots, aprovechando todas sus ventajas:

• Es posible conectar chatbots en diferentes mensajeros de redes sociales, como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber. De esta manera, puedes encontrar clientes en todas las plataformas disponibles y alcanzar a más usuarios;
• La comunicación con los clientes es sutil, ya que ocurre cuando la persona está relajada y simplemente pasa tiempo en las redes sociales. Pueden responder en un momento conveniente y tomar una decisión de compra en un ambiente tranquilo;
• Cada suscriptor del canal se verifica automáticamente y no es necesario confirmar sus datos;

• Los gastos en chatbots son considerablemente más bajos que en aplicaciones y sitios web;
• No es necesario descargar actualizaciones para el servicio;
• Analítica de ventas y actividad de clientes clara y accesible;
• Los chatbots tienen algoritmos meticulosamente diseñados que guían suavemente al cliente hacia la compra;
• Los chatbots pueden proporcionar tanto contenido general como información relevante en casos específicos a los clientes;
• El sistema de ventas en mensajería se puede modificar y mejorar en cualquier momento;
• La funcionalidad tiene la misma apariencia en todos los sistemas operativos y dispositivos;
• Velocidad de procesamiento de consultas de clientes y entrega de información muy alta;
• Aumento de la lealtad hacia la marca o empresa;
• Nuevas oportunidades para el desarrollo empresarial.

Estas son las principales ventajas. Sin embargo, cada empresario que ya utiliza chatbots encontrará docenas más de ventajas de este servicio en su campo profesional.

Chatbots para cualquier tipo de negocio

En algunos sectores, los chatbots ya son un canal de ventas y atención al cliente indispensable. De hecho, este servicio es adecuado para vender cualquier tipo de producto y proporcionar una variedad de servicios. Aquí están los principales sectores donde los chatbots son demandados:

• Marketplaces;
• Bancos;
• Industria turística;
• Educación;
• Servicios de taxi;
• Agencias de eventos;
• Coworkings;
• Hoteles;
• Restaurantes;
• Servicios de entrega;
• Entretenimiento.

Si en tu sector tus competidores aún no utilizan chatbots, puedes ser el primero y aprovechar con éxito este servicio para tu negocio. Mientras tus clientes interactúan con los chatbots, resolviendo sus problemas, obteniendo respuestas a sus preguntas, se acercan discretamente a la compra. En este caso, tendrán muchas menos posibilidades de retractarse. Cuanto mejor ajustes el chatbot, menos cancelaciones, más clientes y más ventas exitosas tendrás. Por lo tanto, los chatbots reemplazarán a muchos especialistas en tu oficina, ahorrarán recursos y, en la práctica, aumentarán las ventas y la eficiencia de tu negocio.

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