У будь-якій сфері бізнесу ключове значення має управління. При організації роботи сервісного центру важливо підібрати багатофункціональний софт з опціями управлінського обліку. Щоб правильно контролювати роботу, вирішувати фінансові, організаційні питання, вам знадобиться програма для сервісу. Співробітників в подальшому необхідно зобов'язати фіксувати всі дані. На основі цієї інформації буде проводитися аналіз роботи цілого підприємства. Звіти та статистика дозволять знайти рішення для підвищення якості сервісу.

Принципи управління в СЦ

Автоматизація сервісних центрів необхідна на етапі становлення і розвитку компанії. У цій справі не обійтися без якісного ПЗ. Хоть на ринку представлено багато програм обліку, але хороших варіантів мало. Багато бізнесменів використовують CRM для сервісного центру Gincore. Крім основних функцій, в програмі є можливість для повноцінного управління.

Розвиваючи сервісний центр, важливо дотримуватися принципів управлінського обліку:

• облік повинен проводитися регулярно, щоб забезпечити стабільність роботи;
• інформація з обліку допомагає аналізувати ефективність, плюси і мінуси сервісу;
• вивчення всіх бізнес-показників дозволяє налагодити роботу між відділами в колективі;
• правильне управління покращує комунікацію між керівництвом і підлеглими;
• використання програми для сервісу допоможе швидкому пошуку інформації по замовленнях та іншим робочим завданням, що економить час роботи;
• дані з обліку необхідні для підготовки фінансових та бухгалтерських звітів;
• нові рішення для поліпшення якості СЦ повинні бути бюджетними;
• управлінський облік необхідний для об'єктивного оцінювання всіх показників СЦ;
• програма управління сервісним центром дозволяє отримувати точні і достовірні дані;
• для правильного аналізу потрібно використовувати уніфіковані одиниці обліку в звітах.

Особливості ведення управлінського обліку

Головну роль для управлінського обліку має аналіз інформації. Для її збору вам знадобиться спеціалізована програма для сервіс центру. З її допомогою керівник компанії може контролювати всі робочі процеси і ефективно здійснювати управління. Софт Gincore для СЦ не тільки збирає всі дані, надає статистику і аналітику, а й надає рішення багатьох проблем. По суті це універсальна програма, вона адаптується під будь-яку сферу бізнесу і підходить для сервісних центрів всіх напрямків, від ремонту дрібної електроніки до обслуговування великої побутової техніки та устаткування.

Для управлінського обліку Джінкор контролює наступні завдання:

• виробничі процеси сервісу;
• робота всіх відділів;
• товари і замовлення;
• робочі показники;
• результати всіх процесів.

Сьогодні існує плутанина і полягає вона в тому, що деякі фахівці не відокремлюють управлінський облік від фінансового. Але це не правильно. Це різні напрямки обліку. Фінансовий контроль потрібен для роботи на підвищення фінансової стабільності компанії і збільшення прибутку. Облік управлінської сфери стосується безпосередньо стратегій і планування робочих процесів, підвищення ефективності роботи, автоматизації виробництва. Ці та інші види обліку неможливі без такого ПЗ, як Gincore.

Переваги Gincore для управлінського обліку в СЦ

Онлайн програма для сервісного центру Gincore є незамінним інструментом для управлінського та інших видів обліку:

• фінансового;
• бухгалтерського;
• обліку складів;
• замовлень;
• клієнтів.

Перевагами софта є зручний інтерфейс, багатофункціональність, різний рівень доступу до інформації в залежності від ролі, безкоштовна пробна версія, цілодобова підтримка від розробника. До того ж програма постійно оновлюється, наповнюється новими корисними опціями, усуваються помилки. Ви завжди зможете пройти навчання за допомогою безкоштовних відео на каналі YouTube.

Багато бізнесменів вже підвищили ефективність роботи в своєму сервісному центрі. Ви можете послідувати їх прикладу, впровадити Джінкор в свою роботу для управлінського обліку і інших задач. Уже за кілька днів ви зможете автоматизувати всю роботу сервісу, поліпшити його якість, і незабаром побачите позитивний результат – збільшення замовлень і прибутку.

Спробувати безкоштовно