Steve Jobs solía decir que lo simple es más difícil que lo complicado. Él creía que era necesario trabajar mucho en nuestro pensamiento para que fuera claro, limpio y sencillo. Al mejorar uno mismo y aprender a gestionar el pensamiento, se puede tener éxito como gerente en empresas de cualquier tamaño. En este material, exploraremos cinco principios de una excelente gestión.

Principio 1: Las funciones de la gestión

Normalmente, los gerentes se consideran líderes de un departamento, proyecto o empresa, pero esta no es una definición del todo precisa de su función. En realidad, las tareas de la gestión incluyen cinco funciones principales:

• Planificación;
• Organización;
• Selección de personal y formación de equipos;
• Responsabilidades de liderazgo;
• Control de todas las áreas y etapas del trabajo.

Basándose en estas funciones, se establecen las responsabilidades de los gerentes. Es necesario utilizar las mejores teorías y prácticas, implementar enfoques y métodos innovadores para convertirse en un gerente exitoso. Comprendiendo sus funciones, un profesional puede centrarse en su trabajo y brindar resultados positivos a su empresa. Ahora, analicemos estas funciones con más detalle y cómo se puede mejorar el trabajo de un gerente:

• Planificación. Al abordar la planificación, construya estrategias, defina las acciones necesarias, tome decisiones y elija los recursos que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos al máximo.
• Organización. Una organización adecuada del proceso de trabajo permitirá que usted y sus subordinados alcancen con éxito sus objetivos profesionales.
• Liderazgo. Esta función lo ayudará a determinar cómo activar a los empleados, ajustarlos, inspirarlos y motivarlos para que trabajen de manera exitosa. Utilice su influencia, creencias y habilidades de comunicación efectiva para lograrlo.
• Personal. Dentro de esta función, debe encontrar a los mejores profesionales para trabajar en su equipo. Es importante seleccionar no solo a empleados calificados, sino también a aquellos que se llevarán bien entre sí.
• Control. Esta función le permitirá evaluar qué tan bien está desempeñando su trabajo. Puede analizar si se han alcanzado los objetivos de la empresa, si ha aumentado la productividad y si los indicadores se ajustan a los planificados inicialmente. Establezca estándares que le ayuden a realizar análisis, estudiar los procesos empresariales, comparar y tomar decisiones.

Principio 2: Tipos y roles de los gerentes

En cada empresa existe una estructura organizativa importante para el desarrollo exitoso del negocio. Independientemente del sector y las características de la empresa, la gestión se compone de profesionales de nivel bajo, medio y alto. Por ejemplo, el liderazgo superior está representado por el director general y el consejo de administración. Para comprender cómo funciona la estructura de gestión, puede imaginarla como una pirámide: cuanto más cerca esté su posición de la cima de la pirámide, menos gerentes tendrá por encima.

Cada rol de gestión tiene sus propias responsabilidades y tareas. Según Jones y George, un rol de gestión es un conjunto de tareas específicas que un gerente lleva a cabo de acuerdo con su posición. Puede desarrollar las habilidades necesarias para trabajar en una estructura de gestión mediante la formación en gestión empresarial.

En el modelo de estructura de gestión, todos los especialistas desempeñan un papel significativo. Henry Mintzberg, un experto en gestión, investigó las tareas, roles y responsabilidades de los gerentes. Como resultado, redujo las tareas de los directores a 10 roles (ICPM). Su modelo de gestión se compone de tres tipos de especialistas:

• Roles de decisión;
• Roles interpersonales;
• Roles informativos.

Cuando los gerentes necesitan tomar decisiones sobre el proceso de trabajo, pueden actuar de manera emprendedora. En este caso, el especialista debe asignar recursos correctamente y establecer tareas tanto para los departamentos como para los empleados individuales. Cuando desempeñan un papel interpersonal, los líderes deben destacarse como líderes y llevar a cabo negociaciones exitosas. En el rol informativo, los gerentes controlan todos los procesos de trabajo, comparten información y motivan adecuadamente a su equipo.

Principio 3: Gestión efectiva de los recursos organizativos

Al implementar el plan estratégico de la empresa, es fundamental distribuir correctamente los recursos organizativos. Según afirma el Dr. Ray Powers, subdecano de la Escuela de Negocios y Tecnología de Forbes, lo más importante que debemos hacer es gestionar los recursos de manera adecuada. Lo explica de la siguiente manera: "Defino estos tipos de recursos: personas, dinero, tiempo y activos. Lo más importante para un proyecto es tener un objetivo, establecer una fecha de inicio y finalización. Esto es crucial en cualquier ámbito en el que trabaje".

Los gerentes se encargan de la planificación presupuestaria, determinan el orden de ejecución de tareas y qué recursos deben utilizarse. Para llevar a cabo el plan estratégico, es necesario establecer metas concretas y definir los recursos, así como decidir qué es importante y qué es secundario.

Principio 4: Aplicación de la inteligencia emocional para desarrollar el potencial de los subordinados

Los gerentes exitosos comprenden adecuadamente el contexto de las situaciones de liderazgo. Estos profesionales son competentes en el concepto de inteligencia emocional (EQ) de los empleados. Se mide a través de cuatro principios:

• Autoconciencia elevada;
• Conciencia social;
• Autogestión;
• Buenas habilidades sociales.

Todos estos componentes son importantes para la comunicación en el equipo. Contribuyen a una gestión altamente efectiva, por lo que comprender la inteligencia emocional es esencial para el éxito del líder.

Una de las tareas más importantes de un gerente es encontrar la manera de aprovechar las habilidades y talentos de sus subordinados, así como aumentar su productividad. Este enfoque no implica trucos ni manipulaciones. Se trata de maximizar el potencial de los empleados al máximo. En este sentido, es importante estudiar teorías, aplicar diferentes enfoques y trabajar individualmente con cada empleado. Por lo tanto, todo esto representa una síntesis de ciencia y arte en la gestión de personal.

El presidente del programa en la Escuela de Negocios y Tecnología de Forbes, el Dr. Diane Hamilton, reconoce la importancia de la inteligencia emocional. Por ejemplo, describió a un candidato para un puesto en el comité de facultad con un alto nivel de inteligencia emocional de la siguiente manera: "Demuestra un alto nivel de EQ y es un profesional que nos gustaría tener en nuestros servicios especiales".

Principio 5: Profundo conocimiento de su campo

Una de las máximas importantes en la gestión es que un especialista de alto nivel debe ser capaz de gestionar cualquier negocio de manera excelente. Sin embargo, esta afirmación es solo parcialmente cierta. En general, la mayoría de los gerentes son profesionales versátiles. Muchos líderes exitosos comenzaron sus carreras no en posiciones de gestión, sino como empleados comunes. Los mejores gerentes de sus empresas deben aportar no solo una vasta experiencia y conocimientos en el negocio, sino también una comprensión de los principios de gestión eficaz.

Para construir correctamente la estructura de gestión, los candidatos a puestos de liderazgo deben primero dominar a fondo su nicho en el negocio. Al trabajar en equipos, comenzando desde puestos inferiores, un profesional obtiene una comprensión más profunda de la empresa, identifica problemas y puede comprender mejor cómo mejorar el modelo de trabajo en el futuro. Para convertirse en un profesional versátil, es necesario estudiar la situación desde adentro. En el futuro, los gerentes que se han elevado desde posiciones de empleados comunes podrán identificar el potencial, aprovecharlo adecuadamente, aumentar la productividad y los indicadores, y promover con éxito el negocio.

Cómo funcionan los principios de una gestión excelente

Para convertirse en un gerente exitoso, debe estar en sintonía con la visión, misión, estrategias, liderazgo, sistemas, estructura y cultura de su empresa. Debe tratar justamente a sus subordinados, adherirse a normas y principios éticos, basándose en los valores y la cultura de su organización. Cree oportunidades para su equipo y sus clientes. Sea un gerente eficaz para construir relaciones sólidas y de confianza en el equipo y mejorar los indicadores de su empresa.

Es fundamental para los gerentes seleccionar las herramientas de trabajo adecuadas. Puede utilizar un programa de gestión en la nube como Gincore. Esto le permitirá no solo rastrear los procesos comerciales, sino también asignar tareas a sus subordinados, controlar los pedidos y mejorar la eficiencia. Este software le ahorrará tiempo y lo ayudará a lograr los mejores resultados para su empresa.

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