Después de abrir un centro de servicio, con el tiempo aparecen más clientes, pedidos y trabajo. Gradualmente se amplía la gama de tipos de equipos atendidos, modelos, y aumenta la cantidad de servicios. Esto lleva a un aumento en el número de pedidos para los ingenieros del taller de servicio, lo que prolonga los plazos de ejecución del trabajo. A veces, esto afecta negativamente la calidad del servicio. Además, pueden acumularse productos impopulares en el almacén, surgen dificultades en la gestión, distribución de finanzas y otros problemas.

En esta situación, es difícil llevar un registro de pedidos y clientes manualmente o depender solo de programas como Excel, Word. La mejor solución sería un programa de gestión de centros de servicio basado en navegador como Gincore. En este artículo, descubrirás por qué muchos propietarios de centros de servicio ya están utilizando este software y cómo ayuda a mejorar la eficiencia empresarial.

Programa para todos los tipos de gestión

Gincore es un software profesional para todos los tipos de gestión:

• base de datos de clientes;
• gestión de pedidos;
• registro de reparaciones;
• lista de productos para la venta;
• automatización de compras a proveedores;
• contabilidad y gestión financiera.

Estas no son todas las funciones que ofrece este programa para centros de servicio. El software es ideal para el mantenimiento de todo tipo de equipos, alquiler, reparación, prestación de servicios, ventas en el lugar y a través de tiendas en línea. Gincore es adecuado para muchas áreas comerciales.

Gestión de inventario

En el centro de servicio, los empleados manejan tanto repuestos para la reparación de equipos como productos para la venta. Gincore cuenta con un módulo de productos donde se pueden agregar y editar todos los productos. Con los números de serie y códigos de barras, siempre es posible encontrar instantáneamente la ficha del producto, verificar la disponibilidad o realizar una venta.

Además de esta opción, el programa cuenta con la compra automática de productos. Se realiza en función del análisis de las ventas del período anterior, por lo que solo se solicitan productos populares. Esto elimina la posibilidad de gastos en productos innecesarios que luego permanecen en el almacén durante mucho tiempo. Gracias a esto, los recursos financieros de la empresa se utilizan de manera racional para otras necesidades. Aquí también se controla la recepción y el uso de productos, así como la generación de pedidos para los clientes y el traslado de piezas para reparación.

Gestión de pedidos

El programa Gincore es excelente para el centro de servicio y el almacén. Normalmente, cada día llegan docenas de solicitudes a la empresa, surgen muchos pedidos. Con la ayuda de este software, siempre habrá orden en el almacén, por lo que los empleados podrán encontrar rápidamente todos los artículos y procesar rápidamente la entrega de pedidos a los puntos de entrega de los clientes. En este caso, será posible completar más trabajo, lo que permitirá aumentar los beneficios en el menor tiempo posible sin aumentar el presupuesto publicitario.

Gestión de clientes

La base de datos de clientes es información fundamental para cualquier empresa que trabaje con personas y brinde servicios. Gincore tiene un módulo separado para "Clientes". Es conveniente agregar una tarjeta de cliente nueva, vincularla con sus pedidos, realizar una llamada, agregar notas, verificar información, así como el estado de finalización del trabajo.

En este módulo, es posible integrar el programa con la telefonía para la organización de un centro de llamadas. Al conectarse a Google Analytics, se pueden rastrear las campañas publicitarias y ver a través de qué canales llegan los clientes. Esto abre oportunidades para estadísticas y análisis.

Ventajas de Gincore

El programa para el centro de servicio Gincore es muy fácil de usar. Puedes registrarte ahora y usar la versión de prueba gratis durante dos semanas. Tiene todas las funciones, por lo que durante todo este tiempo podrás dominar fácilmente las posibilidades y establecer todos los procesos de tu negocio sin problemas.

Las ventajas de este software son muchas:

• gestión de clientes y pedidos;
• contabilidad completa;
• almacenamiento de información en servidores en dos países;
• posibilidad de conectar tu sitio web;
• constructor de plantillas para documentos impresos y electrónicos;
• control de plazos de procesamiento de pedidos;
• creación de embudos de ventas;
• integración de telefonía;
• creación de listas de productos;
• control de inventarios;
• establecimiento de prioridades para los pedidos;
• integración con Google Analytics.

El programa Gincore tiene una interfaz clara y conveniente. Los desarrolladores trabajan constantemente en actualizaciones, solución de problemas y creación de nuevas opciones. También hay soporte técnico las 24 horas y videos educativos sobre funciones en el canal de YouTube.

Si necesitas un programa para el centro de servicio y el taller de reparación, Gincore es la mejor opción. Esta herramienta multifuncional resolverá muchos problemas de tu negocio. Con este programa, automatizarás todos los procesos y mejorarás los indicadores comerciales de tu empresa, lo que afectará positivamente el crecimiento de tus beneficios.

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