Após a abertura do centro de serviços, com o tempo, surgem mais clientes, pedidos e trabalho. Gradualmente, aumenta a variedade de equipamentos atendidos e modelos, assim como o número de serviços prestados. Em consequência, os engenheiros das oficinas de serviço recebem mais ordens, o que prolonga os prazos de execução. Às vezes, isso afeta negativamente a qualidade do serviço. Além disso, no estoque podem se acumular produtos pouco populares, surgem dificuldades na gestão, distribuição de finanças e outros problemas.

Nessa situação, é difícil gerenciar pedidos e clientes manualmente ou depender apenas de programas como Excel e Word. A melhor solução é o software de gestão de centro de serviços Gincore, uma aplicação universal baseada em navegador. Neste material, você descobrirá por que muitos proprietários de centros de serviço já utilizam este software e como ele ajuda a aumentar a eficiência do negócio.

Programa de todos os tipos de gestão

Gincore – é um software profissional para todos os tipos de gestão:

• banco de dados de clientes;
• gerenciamento de pedidos;
• registro de reparos;
• lista de produtos à venda;
• automação de compras de fornecedores;
• contabilidade e gestão financeira.

Estas não são todas as funcionalidades deste software para centros de serviço. O Gincore é excelente para atender a todos os tipos de equipamentos, aluguel, locação, reparo, prestação de serviços, comércio físico e através de lojas online. O Gincore é adequado para muitos setores de negócios.

Gestão de produtos

No centro de serviços, os funcionários lidam tanto com peças para reparo de equipamentos quanto com produtos à venda. No Gincore, existe um módulo de produtos onde é possível adicionar e editar todos os nomes de produtos. Através dos números de série e códigos de barras, é sempre possível localizar instantaneamente o cartão de um produto, verificar a disponibilidade ou realizar uma venda.

Além dessa opção, o programa conta com compras automáticas de produtos. Essas compras são feitas com base na análise das vendas do período anterior, garantindo que apenas produtos populares sejam requisitados. Isso elimina gastos com produtos desnecessários, que posteriormente ficam parados no estoque. Assim, as finanças da empresa são utilizadas racionalmente em outras necessidades. Também é controlada a recepção e uso dos produtos, bem como a formação de pedidos aos clientes e o deslocamento de peças para reparo.

Gestão de pedidos

O programa Gincore é ideal para centros de serviços e depósitos. Normalmente, a empresa recebe dezenas de solicitações diariamente e muitos pedidos são gerados. Com este software, o estoque estará sempre organizado, permitindo que os funcionários localizem rapidamente todos os itens e realizem efetivamente a entrega dos pedidos no ponto de coleta dos clientes. Desta forma, será possível realizar mais trabalho, aumentando os lucros em curto prazo sem aumentar o orçamento de marketing.

Gestão de clientes

O banco de dados de clientes é a informação principal de qualquer empresa que trabalha com pessoas e oferece serviços. No Gincore, existe um módulo separado denominado «Clientes». Nele, é fácil adicionar o cartão de um novo cliente, associar seus pedidos, fazer ligações, adicionar notas, verificar informações e também o status da execução do trabalho.

Neste módulo, é possível integrar o programa com telefonia para a organização de um call center. Ao conectar ao Google Analytics, é possível acompanhar campanhas publicitárias e ver por quais canais os clientes estão vindo. Isso abre possibilidades para estatísticas e análises.

Vantagens do programa Gincore

O programa para centro de serviços Gincore é muito fácil de usar. Você pode se registrar agora e utilizar a versão de teste gratuitamente por duas semanas. Ela possui todas as funções necessárias, portanto, durante esse tempo, você poderá aprender a utilizar as capacidades do software e otimizar todos os processos do seu negócio.

As vantagens deste software são muitas:

• gestão de clientes e pedidos;
• contabilidade completa;
• armazenamento de informações em servidores em dois países;
• opção de conectar seu site;
• disponibilidade de um construtor de modelos para documentos impressos e eletrônicos;
• controle dos prazos de processamento de pedidos;
• criação de funil de vendas;
• integração com telefonia;
• criação de lista de produtos;
• controle de estoques;
• atribuição de prioridades a pedidos;
• integração com Google Analytics.

O Gincore possui uma interface clara e amigável. Os desenvolvedores trabalham constantemente em atualizações, resolução de problemas e criação de novas opções. Também conta com suporte técnico 24 horas e vídeos tutoriais sobre a funcionalidade no canal do YouTube.

Se você precisa de um programa para um centro de serviços e oficina, o Gincore é a melhor escolha. Esta ferramenta multifuncional resolverá muitos problemas do seu negócio. Com a ajuda deste software, você automatizará todos os processos e aumentará os indicadores de desempenho da empresa, o que terá um impacto positivo no crescimento do seu lucro.

Experimente o Gincore gratuitamente