Après l'ouverture d'un centre de service, le nombre de clients, de commandes et de travail augmente avec le temps. Progressivement, la diversité des types d'équipement et des modèles traités s'élargit, et le nombre de services proposés augmente. Cela entraîne une augmentation des commandes pour les ingénieurs des ateliers de service, ce qui allonge les délais d'exécution. Parfois, cela a un impact négatif sur la qualité du service. De plus, des produits peu populaires peuvent s'accumuler en stock, ce qui entraîne des difficultés dans la gestion, la répartition des finances et d'autres problèmes.

Dans une telle situation, il est difficile de suivre les commandes et les clients manuellement ou de se fier uniquement aux programmes Excel et Word. La meilleure solution serait un logiciel de gestion de centre de service universel basé sur un navigateur : Gincore. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi de nombreux propriétaires de centres de service utilisent déjà ce logiciel et comment il aide à améliorer l'efficacité de leur entreprise.

Logiciel de gestion complète

Gincore est un logiciel professionnel pour tous les types de gestion :

• base de données clients ;
• gestion des commandes ;
• suivi des réparations ;
• liste des produits à vendre ;
• automatisation des achats auprès des fournisseurs ;
• comptabilité et gestion financière.

Ce ne sont là que quelques-unes des fonctionnalités de ce logiciel pour les centres de service. Ce programme est parfaitement adapté à la maintenance de tous types d'équipements, à la location, à la vente, à la réparation, à la prestation de services, ainsi qu'au commerce de détail et en ligne. Gincore convient à de nombreux secteurs d'activité.

Suivi des produits

Dans un centre de service, les employés traitent à la fois des pièces de rechange pour la réparation d'équipements et des produits à vendre. Gincore dispose d'un module de produits, où il est possible d'ajouter et de modifier tous les noms de produits. Grâce aux numéros de série et aux codes-barres, il est toujours possible de trouver instantanément la fiche produit, de vérifier la disponibilité ou de finaliser une vente.

En plus de cette option, le logiciel propose une fonction d'achat automatique de produits. Cette fonction est basée sur l'analyse des ventes de la période précédente, ce qui permet de ne commander que des produits populaires. Cela exclut les dépenses liées à des produits inutiles qui restent ensuite longtemps en stock. Ainsi, les finances de l'entreprise sont utilisées de manière rationnelle pour d'autres besoins. Ce module contrôle également la réception et l'utilisation des produits, ainsi que la création de commandes pour les clients et le transfert de pièces à réparer.

Suivi des commandes

Le logiciel Gincore est parfaitement adapté aux centres de service et aux entrepôts. En général, l'entreprise reçoit chaque jour des dizaines de demandes et un grand nombre de commandes. Grâce à ce logiciel, l'entrepôt sera toujours bien organisé, permettant aux employés de trouver rapidement tous les produits et de traiter rapidement les livraisons des commandes vers le point de retrait des clients. Cela permet d'effectuer plus de travail, ce qui contribue à augmenter les bénéfices dans les plus brefs délais sans accroître le budget publicitaire.

Suivi des clients

La base de données clients est l'information principale de chaque entreprise qui travaille avec des personnes et fournit des services. Dans Gincore, il existe un module distinct « Clients ». Dans ce module, il est facile d'ajouter la fiche d'un nouveau client, de lier ses commandes, de passer des appels, d'ajouter des commentaires, de vérifier les informations, ainsi que de suivre le statut d'exécution du travail.

Dans ce module, il est également possible d'intégrer le programme avec une téléphonie pour organiser un centre d'appels. En se connectant à Google Analytics, il est possible de suivre les campagnes publicitaires et de voir par quels canaux les clients arrivent. Cela ouvre des opportunités pour les statistiques et l'analyse.

Avantages du logiciel Gincore

Le logiciel Gincore pour les centres de service est très facile à utiliser. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant et bénéficier gratuitement d'une version d'essai de deux semaines. Elle comprend toutes les fonctionnalités, ce qui vous permet de maîtriser facilement toutes les possibilités et de mettre en place tous les processus de votre entreprise.

Les avantages de ce logiciel sont nombreux :

• suivi des clients et des commandes ;
• comptabilité complète ;
• stockage des informations sur des serveurs dans deux pays ;
• possibilité de connecter votre site web ;
• constructeur de modèles pour documents imprimés et électroniques ;
• suivi des délais de traitement des commandes ;
• création d'un entonnoir de vente ;
• connexion téléphonique ;
• création de listes de produits ;
• contrôle des entrepôts ;
• priorisation des commandes ;
• intégration avec Google Analytics.

Le logiciel Gincore dispose d'une interface claire et conviviale. Les développeurs travaillent continuellement sur des mises à jour, des corrections de problèmes et l'ajout de nouvelles options. Un support technique est disponible 24h/24 et 7j/7, et des vidéos de formation sur les fonctionnalités sont disponibles sur notre chaîne YouTube.

Si vous avez besoin d'un logiciel pour un centre de service et une atelier de réparation, Gincore est le meilleur choix. Cet outil multifonctionnel résoudra de nombreux problèmes pour votre entreprise. Grâce à ce programme, vous automatiserez tous les processus et améliorerez les indicateurs de votre entreprise, ce qui aura un impact positif sur l'augmentation de vos bénéfices.

Essayez Gincore gratuitement