Dans le domaine des technologies IT, différentes solutions logicielles sont proposées pour la gestion d'entreprise. Actuellement, les entrepreneurs utilisent principalement des programmes de CRM, dont il existe de nombreux sur le marché. Cependant, tous les logiciels ne possèdent pas une large fonctionnalité et ne satisfont pas les besoins de tous les secteurs. Aujourd'hui, nous allons comparer les capacités de plusieurs programmes populaires afin de déterminer lequel d'entre eux est le meilleur.

Critères d'évaluation

Pour analyser et comparer les programmes basés sur le navigateur, il est nécessaire de définir correctement les critères d'évaluation et les questions. Cela vous aidera à choisir la meilleure solution logicielle pour votre entreprise.

Pour comparer plusieurs logiciels, nous allons définir les questions suivantes :

• Le programme peut-il évoluer avec l'entreprise cliente ?
• Est-il facile pour le personnel de l'entreprise d'apprendre à utiliser le logiciel ?
• Le logiciel dispose-t-il d'un support technique ?
• Quelles sont les fonctionnalités du système ?
• Quels types de rapports existent ?

Après avoir analysé ces paramètres clés des logiciels concurrents, il est important de vérifier leur fonctionnalité en pratique. Tous les produits offrent des versions d'essai pour se familiariser avec les principales capacités.

Gincore contre RemOnline

Un des principaux concurrents de Gincore est RemOnline. Les deux programmes conviennent aux centres de service, ateliers, et commerces. Comparons-les selon les critères principaux définis ci-dessus :

• Gincore offre de nombreuses fonctionnalités, est adapté à divers secteurs d'activité et aux entreprises de toutes tailles. Le développeur met régulièrement à jour le logiciel, corrige les erreurs et rend l'interface plus conviviale pour les clients. Les options qui ont déjà été améliorées dans Gincore ont été mises à jour relativement récemment dans RemOnline. Bien que les deux programmes soient régulièrement perfectionnés, le développement de Gincore est observé plus rapidement.
• Dans RemOnline, il existe une Base de Connaissances – un guide des principales fonctionnalités du programme. C'est un ensemble complet d'articles, qui s'ouvre dans une fenêtre séparée. Cependant, il faut consacrer pas mal de temps pour lire tous les matériaux et essayer quelque chose en pratique. Pour maîtriser Gincore, il est possible de regarder des vidéos de 3 à 10 minutes sur la chaîne YouTube. C'est beaucoup plus simple, rapide, avec une démonstration réelle de la façon dont certaines options fonctionnent. Ce système d'apprentissage est beaucoup plus efficace et prend moins de temps que la lecture d'articles.
• Gincore offre une assistance 24/7. Dès votre inscription, un responsable vous est attribué pour vous aider avec toutes vos questions et l'apprentissage du programme. Ce service est fourni à chaque client sur n'importe quel tarif payant, il vous contactera par téléphone, email, dans le chat en ligne et même sur Telegram. RemOnline dispose également d'un support technique complet par email, chat ou téléphone, mais un responsable personnel est uniquement disponible sur le tarif le plus élevé.
• Les deux programmes possèdent des fonctionnalités de traitement des commandes, vente, comptabilité, gestion des stocks, paramétrage des notifications, rapports, analyses et impression de documents. Gincore possède des options qui ne sont pas encore présentes dans RemOnline, telles que la personnalisation des widgets, des statistiques et analyses plus complètes, le paramétrage des niveaux d'accès du personnel, la distinction entre ventes en ligne et hors ligne, et la visualisation de tous les processus d'affaires de l'entreprise.
• RemOnline propose des rapports sur les processus principaux. Gincore dispose de tous les types de rapports comptables, sur les clients et les processus d'affaires. Ces fonctionnalités permettent d'obtenir une image complète de l'efficacité de l'entreprise.

Gincore contre BaseKvitantsiy

Certains clients essaient d'économiser en utilisant le programme BaseKvitantsiy, mais convient-il pour améliorer l'efficacité et l'automatisation des entreprises de différents secteurs ? Vérifions cela en comparant :

• Alors que les mises à jour dans Gincore se produisent régulièrement, avec des améliorations tant dans les modules que dans les petites options, les mises à jour dans BaseKvitantsiy sont plutôt rares.
• La formation principale dans BaseKvitantsiy est présentée par des articles. La rapidité avec laquelle vos employés apprendront tous les sujets et maîtriseront les fonctions dépend du temps investi et de leur compréhension du matériel. L'apprentissage peut s'étendre sur plusieurs jours. Avec Gincore, la maîtrise du logiciel peut se faire en quelques heures, car le programme est intuitif et des vidéos d'instruction économisent du temps.
• BaseKvitantsiy propose un email pour le support technique, ainsi que des contacts par téléphone et messageries. Gincore est beaucoup plus pratique, car le support technique est disponible 24/24 et dispose d’un responsable personnel.
• Les fonctionnalités des deux programmes diffèrent. Gincore a développé des modules pour le travail avec les commandes, les clients, les stocks, les produits, les catégories, la comptabilité, l’invitation de collaborateurs, ainsi qu’une multitude d'options utiles pour les entreprises de différentes tailles et secteurs. BaseKvitantsiy dispose de beaucoup moins de fonctionnalités : il propose des listes de clients, de commandes, des comptes financiers, des quittances, l'envoi de messages, le téléchargement de documents.
• Gincore offre tous les types de rapports nécessaires pour les entreprises en ligne et hors ligne. BaseKvitantsiy ne présente des rapports que sur les commandes et les finances.

Gincore contre LiveSklad

Le programme Gincore convient à tous les secteurs d'activité, tandis que son concurrent LiveSklad est principalement destiné aux entreprises qui fournissent des services. Comparons ces logiciels en analysant tous les critères :

• Les développeurs de Gincore s'orientent vers les besoins des clients et mettent constamment à jour le programme. Des mises à jour ont également lieu dans LiveSklad, mais pas fréquemment.
• Le logiciel Gincore peut être maîtrisé par n'importe quel employé, car le programme est simple à utiliser et des vidéos d'apprentissage courtes et concises sont disponibles sur la chaîne YouTube, démontrant toutes les fonctionnalités. LiveSklad possède de nombreux articles dans sa Base de Connaissances, et il faut plusieurs jours pour les parcourir. Il existe également des vidéos sur YouTube, mais elles sont encore peu nombreuses.
• Les deux programmes offrent une assistance 24/7, mais Gincore dispose d'un responsable personnel sur les tarifs payants.
• La fonctionnalité principale des deux programmes est similaire. Gincore offre plus d'options pour le commerce dans un magasin physique et en ligne. LiveSklad a moins d'options en matière d'analyse et de statistiques par rapport à son concurrent. En ce qui concerne le contrôle du travail des employés, Gincore comprend un registre des retards.
• LiveSklad propose des rapports comptables et des statistiques sur les processus d'affaires. Gincore a davantage de types de rapports, ce qui permet de suivre la productivité sur n'importe quelle période, ainsi que de créer des rapports à grande échelle, tels que des rapports annuels.

Résultats de la comparaison de plusieurs programmes CRM

Pour comprendre quel programme est le mieux adapté aux affaires, il ne suffit pas d'analyser la fonctionnalité de plusieurs logiciels. Il est également nécessaire de considérer l'interface du logiciel, son évolution, le support et les résultats qui peuvent être atteints avec tel ou tel système. Tous les logiciels examinés ont de nombreux avantages, mais présentent également certains points faibles. Les développeurs travaillent sur ces aspects, mais chaque produit a sa propre base, ses valeurs et ses particularités.

Nous avons vu aujourd'hui qu'en comparant Gincore avec des analogues, certains d'entre eux se ressemblent beaucoup. Toutefois, Gincore ne possède pas seulement une interface claire et conviviale, mais se démarque également sur plusieurs points :

• évolution rapide et amélioration constante des fonctionnalités ;
• la maîtrise du logiciel peut être facile et rapide, même en quelques heures ;
• un support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et l'accompagnement d'un responsable personnel ;
• en termes de fonctionnalités, le logiciel ne cède pas face à ses concurrents, et sur bien des options surpasse les autres systèmes ;
• les types de rapports reflètent non seulement les performances financières, mais aussi la qualité du travail, le développement de l'entreprise et d'autres critères importants pour l'analyse.

Cela ne constitue pas tous les avantages de Gincore. Il convient également d'ajouter que ce produit est le seul à offrir une version gratuite non pas pour 7, mais pour 14 jours, permettant ainsi aux clients de mieux maîtriser le logiciel avant de prendre une décision. Les options de tarification sont accessibles et adaptées aussi bien aux petites entreprises qu'aux grandes entreprises, ce qui permet à chaque client d'utiliser le programme tout en économisant ses ressources.

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