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Programme de suivi des remplissages de cartouches.
À la demande de nos nombreux utilisateurs, nous avons mis en place la possibilité d'enregistrer plusieurs appareils dans une seule commande de réparation, ainsi que de consulter l'historique de tous les appareils d'un client qu'il a jamais confiés à notre centre de service. Voici comment cela fonctionne :
Lors de la création d'une commande de réparation, nous pouvons indiquer un nombre illimité d'appareils. Pour ce faire : nous saisissons le nom et les caractéristiques du premier, puis nous cliquons sur « +Accepter plusieurs appareils dans une seule commande », un nouveau champ apparaît et nous répétons la procédure. Cette fonction permettra aux services de recharge de cartouches de gagner beaucoup de temps et d'efforts, car il n'est désormais plus nécessaire de traiter chaque cartouche individuellement ; vous pouvez enregistrer 10 à 20 cartouches avec un seul reçu. Maintenant, Gincore est un système complet de suivi des remplissages de cartouches.
De plus, lors de la création d'une commande de réparation, nous voyons à droite un nouveau champ « Appareils du client ». Actuellement, en saisissant le nom d'un client qui s'est déjà adressé à nous auparavant, nous pouvons voir tout l'historique de ses réparations : le nom de l'appareil, la couleur, le numéro de série, ainsi que les dates de la première et dernière demande. De nombreux services ont toujours des clients réguliers, et à chaque fois, il faut traiter le même type de matériel. Pour éviter d'entrer de nouveau le nom et le numéro de série à chaque fois, le réceptionniste peut simplement sélectionner l'appareil désiré dans la liste. Ces données sont également stockées dans la fiche client, dans l'onglet Inventaire, ce qui aide à tenir un journal de suivi des remplissages de cartouches.
