.png){kind=logo}
Майстерні по ремонту працюють, щоб обслуговувати побутову техніку і продовжувати термін її експлуатації. Робоча обстановка таких сервісів - це багаточисельні заявки клієнтів, замовлення деталей, контроль співробітників, ведення бухгалтерії, рішення проблем. Вести облік всіх справ вручну, записуючи все в блокноти або зошити - незручно і непрактично, оскільки ви можете втратити частину даних і невчасно виконати замовлення. Це погіршить вашу репутацію і відносини з клієнтами. Розумним рішенням проблем з даними буде використовувати програму для обліку побутової техніки.
Де ж знайти ПЗ для обліку ремонтів побутової техніки? Яка програма найкраще впорається із завданнями майстерні по ремонту? Яким функціоналом вона повинна володіти? Скоро ви знайдете відповіді на всі питання в цій статті.
Вибір програми для обліку в бізнесі по ремонту побутової техніки
Сьогодні на ринку IT-продуктів представлено багато програм, які займаються обліком даних. Однак не кожен софт підійде для тієї чи іншої сфери, а також конкретних завдань. Перш ніж вибрати відповідне ПО для сервісу побутової техніки, необхідно врахувати деякі особливості:
- програма повинна вести облік бухгалтерських даних, залишків на складі, клієнтів і їх замовлень;
- контроль часу обробки і виконання клієнтських заявок;
- різнорівневий доступ до інформації для співробітників;
- технічна підтримка від розробників програмного забезпечення.
Зараз найкраща програма для обліку на ринку - Gincore. З її допомогою ви зможете контролювати всі процеси сервісу по ремонту побутової техніки.
Функціонал Gincore
Програма Gincore - це комплексне рішення для майстерень, що обслуговують побутову техніку, володіє широким спектром функцій:
- Ведення бухгалтерії. У цьому модулі є кілька вкладок: каси, транзакції, звіти, замовлення, контрагенти, настройки. Ці опції дозволяють відслідковувати всі фінансові операції, вести бухгалтерський облік і готувати звіти.
- Облік замовлень. В даному розділі всі заявки діляться на дві категорії: по ремонту техніки та по продажу товарів (онлайн і офлайн). Тут зручно відстежувати обробку замовлень, бачити всю інформацію, статуси, оплату і т.д. Якщо на складі немає потрібних запчастин або товарів, то автоматично створюється замовлення постачальнику.
- Контроль залишків зі складу. У модулі по складах є розділ обліку всіх залишків запчастин і товарів. По кожному найменуванню вказується серійний номер, артикул, вартість, склад, локація, постачальник, а також замовлений чи цей товар клієнтом.
- Інвентаризація. Після надходження нових товарів на склад, виготовляється етикетка зі штрих-кодом, клеїться на упаковку і відправляється на локацію. Коли потрібно провести інвентаризацію, працівник може обійти весь склад зі сканером, зчитати всі штрих-коди і отримати дані про всі деталі і товари. За результатами інвентаризації ви отримуєте звіт щодо недостач і лишків.
- CRM-система. У Gincore є всі можливості, щоб організувати обслуговування побутової техніки, вести облік замовлень, спілкуватися з клієнтами, контролювати роботу підлеглих. Програма містить функції для автоматизації всіх бізнес-процесів ремонтної майстерні.
- Відстеження KPI працівників підприємства. Софт має різний рівень доступу до інформації. Керівник може контролювати старанність кожного співробітника, перевіряти кількість виконаних замовлень, чи є прострочені заявки і оцінити ефективність кожного працівника свого колективу.
- Організація логістики. У цьому модулі створюються логістичні ланцюжки, а саме вказуються пункти відправлення та призначення запчастин. Як тільки буде створений новий ланцюжок, потрібно відсканувати квитанцію і відправити запит в кошик. У цей момент кур'єр отримує про нього повідомлення, після чого займається доставкою запчастин або замовлення.
- Підключення телефонії. Це дуже зручна опція, яка дозволяє дзвонити клієнтам і постачальникам через ПК.
- Інтеграція з Google Analytics. Після підключення Google Analytics, ви можете вивчати дані по статистиці, щоб аналізувати всі показники сайту, взаємодії з клієнтами, рекламні кампанії і т.д.
- Відправлення SMS-повідомлень. Дана опція дозволяє відправляти важливу інформацію про замовлення клієнтам і відомості по роботі своїм підлеглим.
- Інструменти для збору статистичних даних і аналітики. Цей функціонал аналізує ефективність рекламних кампаній і дозволяє простежити джерела, за якими прийшли клієнти та оформили замовлення.
- Опція для створення документації. За допомогою цього інструменту ви зможете створити будь-які види документів, вести їх в електронному вигляді або роздрукувати.
- Прослуховування записів телефонних розмов. Всі розмови автоматично записуються, тому в будь-який час керівник може проконтролювати роботу своїх менеджерів.
- Інтеграція з обладнанням для торгівлі і складу. У Gincore можна підключити принтери етикетів і сканери штрих-кодів, що дозволить провести маркування всіх товарів і запчастин на складі. Прочитавши код, працівник в програмі зможе відкрити картку товару і миттєво отримати необхідну інформацію.
Причини вибору Gincore
Дана хмарна програма володіє рядом переваг, через що так популярна в бізнесі по ремонту побутової техніки:
- Швидкість. Для установки Gincore не потрібно купувати ліцензії або встановлювати плагіни на комп'ютер. Щоб почати нею користуватися, досить зареєструватися, процедура займе всього кілька хвилин. Після цього, ви зможете успішно користуватися сервісом.
- Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Програма дуже зручна і проста у використанні. Для освоєння основних опцій ви знайдете відео-уроки на каналі YouTube. Всі інструкції викладені доступною мовою. Якщо раптом у вас виникнуть питання, ви можете звернутися в технічну підтримку. Вона працює цілодобово, і ви можете зв'язатися в будь-який час. Розробники забезпечують якісну підтримку свого продукту.
- Збереження даних. Якщо ви раніше вели облік складу запчастин побутової техніки та ремонтного обслуговування в будь-якому електронному документі, всі дані ви можете перенести в Gincore. Вся інформація вашої майстерні буде в одному місці.
- Безпека. Керівник підприємства може самостійно вибрати, кому із співробітників і який рівень доступу по роботі надати.
- Універсальність. Програма є першою на ринку, яка володіє такою кількістю функцій. Кожна опція продумана і адаптована для вашої сфери діяльності. Постійно йде вдосконалення програми та повна підтримка від розробника. Ви можете почати користуватися Gincore безкоштовно, а після її освоєння перейти на відповідний тариф.
Відгуки користувачів
Валерій Філончук: «Ремонтека»: «Хороша програма, нормальний функціонал. Зручно користуватися. Для потреб сервісного центру по ремонту техніки саме те. Підтримка працює, зворотний зв'язок на рівні. Користуємося кілька років, ніяких нарікань. Подяка авторам!».
Як почати користуватися програмою
Ви дізналися про основні переваги, функції та можливості адресної системи зберігання Gincore. Тепер натисніть опцію «Спробувати безкоштовно» і пройдіть всі етапи реєстрації. Після цього ознайомтеся з програмою, зробіть необхідні настройки і користуйтеся нею для збільшення ефективності вашого бізнесу. Не забувайте переглядати на YouTube безкоштовні уроки від розробників, щоб освоїти всі функції програми для ремонту побутової техніки. Незабаром ви приведете в порядок всю робочу інформацію і зможете збільшити продажі.
