Услуги ремонта востребованы в различных сферах. Люди обращаются в мастерские, чтобы отремонтировать как мелкую бытовую, офисную технику, так и транспортные средства. Для обслуживания заказов можно использовать программы для автоматизации склада, планирования закупок запчастей и ведения клиентских заявок.

Без единой программы невозможно автоматизировать сервис и организовать его работу: вести бухгалтерский учет, базу данных клиентов, контролировать заказы, а также вести учет запчастей на складе. В связи с этим многие руководители ремонтных мастерских хотят найти универсальную программу, которая подходит под все рабочие задачи.

Лучшие программы для автоматизации склада

Сегодня существует множество программ для склада запчастей, но мало какие из них подходят под все задачи по обслуживанию ремонтных мастерских. Причиной этого может быть то, что разработчики создавали софты не для себя, а только для продажи. Программисты, не работая непосредственно в сфере ремонта техники, могут не знать обо всех тонкостях этого бизнеса. В этом случае ставка делается на привлекательность программы, а не на удобство для каждого работника сервисного центра.

Несмотря на такую общую картину, встречаются единицы программ, которые полностью соответствуют потребностям мастерских по ремонту техники и складского учета. Они учитывают все особенности сервисных центров: от глобальных до мелких вопросов. Чтобы IT-продукт выполнял все задачи и соответствовал изменениям рынка, разработчики регулярно обновляют программу и учитывают пожелания пользователей. Среди данного сегмента программ, вы можете найти универсальное решение для обслуживания склада – Gincore.

Функционал Gincore

Программа Gincore используется для учета запчастей на складе и обладает необходимыми возможностями:

1. Учет склада. Когда товары поступают на склад, на них клеится штрих-код, по которому в программу вносится информация. Создается карточка товара с серийным номером, артикулом, местом размещения и другими данными. Это позволяет контролировать все товары и вести учет запчастей.
   1. Инвентаризация. С помощью Gincore инвентаризация происходит гораздо проще и быстрее. Для этого нужно обойти весь склад и с помощью сканера штрих-кодов проверить все товары. Данные по наименованиям будут загружены в систему, и вы получите отчет: по всем складским излишкам и недостачам. Его можно скачать в Exel.
   2. Адресная система хранения. Все просканированные товары распределяются по складам, а там – по локациям. Данные расположения вносятся в карточку товара, поэтому в любой момент можно узнать, где находятся необходимые устройства и запчасти.
2. Учет заказов. В этом модуле есть вкладка заказов клиентов – продажи и ремонты. Здесь фиксируется информация о каждой заявке: кто из менеджеров принял и обрабатывает заказ, устройство, сроки, склад, данные клиента. Это позволяет контролировать обработку заказов. Если конкретного товара нет на складе, то автоматически создается запрос на покупку у поставщика. Все данные заказов поставщикам есть в этом же модуле.
3. Продажи. В модуле заказов имеется раздел продаж. По каждому наименованию указывается дата заказа, кто из менеджеров его обрабатывает, статус, способ оплаты, стоимость, данные клиента. С помощью программы можно вести учет онлайн и офлайн продаж. Функционал быстрой продажи позволяет ввести серийный номер товара или отсканировать его штрих-код, и информация на странице заказа вставляется автоматом. Для продаж в интернет-магазине форма заказа имеет больше сведений о клиенте, можно вставить несколько наименований товаров, а также редактировать заказ.
4. Бухгалтерия. В программе есть инструменты для отслеживания всех финансовых операций, бухгалтерского баланса и формирования отчетов.
5. СМС-оповещения. Этот функционал позволяет передавать основную информацию клиентам в сообщениях на телефон и информировать о статусе их заказов.
6. Интеграция с Google Analytics. Эта опция помогает получить все сведения по статистике и взаимодействиям с клиентами. С помощью этого можно улучшить эффективность вашего сайта и бизнеса в целом.
7. Интеграция с провайдерами телефонии. В Gincore можно настроить входящие и получать исходящие звонки. Программа записывает телефонные разговоры и формируется статистика по работе персонала. С помощью этой опции вы сможете контролировать своих менеджеров и улучить стратегию работы с клиентами.
8. CRM. Программа позволяет контролировать работу подчиненных, обработку заказов, вести учет склада, финансов, автоматизировать и проверять все бизнес-процессы вашей компании. Это поможет вывести ваш сервис на новый уровень.
9. Логистика. В этом модуле создаются логистические цепочки: из какой точки и куда нужно доставить заказ или запчасти. Чтобы отправить заказ, нужно отсканировать его штрих-код и отправить в корзину. После этого курьер получает уведомление и занимается доставкой.
10. Статистика и аналитика. В этом модуле отображается информация, из каких рекламных компаний пришли клиенты и сделали заявки. Также здесь можно увидеть затраты на рекламу.
11. Интеграция со складским и торговым оборудованием. В программе подключается принтер этикеток для печати штрих-кодов и сканер для их считывания.
12. Конструктор документов. С помощью конструктора можно создать и распечатать любые типы документов.
13. Контроль сроков выполнения заказов. В Gincore есть данные о поступлении заказа, этапы его обработки, статус и другие сведения. Это позволит улучшить обслуживание клиентов и не упустить никакие детали.
14. KPI для сотрудников. С помощью этой функции руководители мастерских могут контролировать работу своего коллектива, отследить занятость каждого сотрудника и понять, как улучшить работу своего сервиса.

Достоинства программы Gincore

Программа востребована среди мастерских по ремонту техники, поскольку имеет ряд преимуществ:

• после регистрации можно сразу пользоваться Gincore без покупки лицензий и установки плагинов на ПК;
• на канале YouTube есть обучающие ролики, поэтому вы можете без проблем изучить программу;
• возможно загрузить все рабочие материалы по заказам, складским остаткам и базе клиентов;
• разработчик предоставляет бесплатную версию, чтобы ознакомиться с софтом и начать работать.

Отзывы клиентов

Константин Санин, «Эдельвейс»: «На протяжение 3 лет мы работали в самописной программе, которая не соответствовала всем нашим требованиям. Летом наткнулись на Gincore и были очень удивлены, уже готовому онлайн решению. Программа позволила автоматизировать учет запчастей на 100%. Очень благодарны разработчикам».

Как начать пользоваться Gincore

Ознакомившись с функционалом программы, вы можете начать в ней работать уже сегодня. Для этого кликните на кнопку «Попробовать бесплатно». Не забудьте ознакомиться с обучающими видео на YouTube. Пользуясь Gincore, вы сможете улучшить все показатели вашего бизнеса и увеличить продажи.

Попробовать бесплатно

Кстати, все обучающие материалы по использованию программы для учета деталей находятся в свободном доступе на нашем youtube-канале.