Послуги ремонту затребувані в різних сферах. Люди звертаються в майстерні, щоб відремонтувати як дрібну побутову, офісну техніку, так і транспортні засоби. Для обслуговування замовлень можна використовувати програми для автоматизації складу, планування закупівель запчастин і ведення клієнтських заявок.

Без єдиної програми неможливо автоматизувати сервіс і організувати його роботу: вести бухгалтерський облік, базу даних клієнтів, контролювати замовлення, а також вести облік запчастин на складі. У зв'язку з цим багато керівників ремонтних майстерень хочуть знайти універсальну програму, яка підходить під всі робочі завдання.

Кращі програми для автоматизації складу

Сьогодні існує безліч програм для складу запчастин, але мало які з них підходять під всі завдання з обслуговування ремонтних майстерень. Причиною цього може бути те, що розробники створювали софти не для себе, а тільки для продажу. Програмісти, не працюючи безпосередньо в сфері ремонту техніки, можуть не знати про всі тонкощі цього бізнесу. В цьому випадку ставка робиться на привабливість програми, а не на зручність для кожного працівника сервісного центру.

Незважаючи на таку загальну картину, зустрічаються одиниці програм, які повністю відповідають потребам майстерень по ремонту техніки та складського обліку. Вони враховують всі особливості сервісних центрів: від глобальних до дрібних питань. Щоб IT-продукт виконував всі завдання і відповідав змінам ринку, розробники регулярно оновлюють програму і враховують побажання користувачів. Серед даного сегмента програм, ви можете знайти універсальне рішення для обслуговування складу - Gincore.

Функціонал Gincore

Програма Gincore використовується для обліку запчастин на складі і має необхідні можливості:

1. Облік складу. Коли товари надходять на склад, на них клеїться штрих-код, за яким в програму вноситься інформація. Створюється картка товару з серійним номером, артикулом, місцем розміщення і іншими даними. Це дозволяє контролювати всі товари і вести облік запчастин.
   1. Інвентаризація. За допомогою Gincore інвентаризація відбувається набагато простіше і швидше. Для цього потрібно обійти весь склад і за допомогою сканера штрих-кодів перевірити всі товари. Дані за найменуваннями будуть завантажені в систему, і ви отримаєте звіт: за всіма складським надлишкам і недостач. Його можна скачати в Exel.
   2. Адресна система зберігання. Всі проскановані товари розподіляються по складах, а там - по локаціях. Ці положення вносяться в картку товару, тому в будь-який момент можна дізнатися, де знаходяться необхідні пристрої і запчастини.
2. Облік замовлень. У цьому модулі є вкладка замовлень клієнтів - продажі і ремонти. Тут фіксується інформація о кожній заявці: хто з менеджерів прийняв і обробляє замовлення, пристрій, терміни, склад, дані клієнта. Це дозволяє контролювати обробку замовлень. Якщо конкретного товару немає на складі, то автоматично створюється запит на купівлю у постачальника. Всі дані замовлень постачальникам є в цьому ж модулі.
3. Продажі. У модулі замовлень є розділ продажів. По кожному найменуванню вказується дата замовлення, хто з менеджерів його обробляє, статус, спосіб оплати, вартість, дані клієнта. За допомогою програми можна вести облік онлайн і офлайн продажів. Функціонал швидкого продажу дозволяє ввести серійний номер товару або відсканувати його штрих-код, і інформація на сторінці замовлення вставляється автоматом. Для продажу в інтернет-магазині форма замовлення має більше відомостей про клієнта, можна вставити кілька найменувань товарів, а також редагувати замовлення.
4. Бухгалтерія. У програмі є інструменти для відстеження всіх фінансових операцій, бухгалтерського балансу і формування звітів.
5. СМС-оповіщення. Цей функціонал дозволяє передавати основну інформацію клієнтам в повідомленнях на телефон і інформувати про статус їх замовлень.
6. Інтеграція з Google Analytics. Ця опція допомагає отримати всі відомості по статистиці і взаємодій з клієнтами. За допомогою цього можна поліпшити ефективність вашого сайту і бізнесу в цілому.
7. Інтеграція з провайдерами телефонії. У Gincore можна налаштувати вхідні та отримувати вихідні дзвінки. Програма записує телефонні розмови і формується статистика по роботі персоналу. За допомогою цієї опції ви зможете контролювати своїх менеджерів і покращити стратегію роботи з клієнтами.
8. CRM. Програма дозволяє контролювати роботу підлеглих, обробку замовлень, вести облік складу, фінансів, автоматизувати і перевіряти всі бізнес-процеси вашої компанії. Це допоможе вивести ваш сервіс на новий рівень.
9. Логістика. У цьому модулі створюються логістичні ланцюжки: з якої точки і куди потрібно доставити замовлення або запчастини. Щоб відправити замовлення, потрібно відсканувати його штрих-код і відправити в кошик. Після цього кур'єр отримує повідомлення і займається доставкою.
10. Статистика і аналітика. У цьому модулі відображається інформація, з яких рекламних компаній прийшли клієнти і зробили заявки. Також тут можна побачити витрати на рекламу.
11. Інтеграція із складським та торговим обладнанням. У програмі підключається принтер етикеток для друку штрих-кодів і сканер для їх зчитування.
12. Конструктор документів. За допомогою конструктора можна створити і роздрукувати будь-які типи документів.
13. Контроль термінів виконання замовлень. У Gincore є дані про надходження замовлення, етапи його обробки, статус та інші відомості. Це дозволить поліпшити обслуговування клієнтів і не упустити ніякі деталі.
14. KPI для співробітників. За допомогою цієї функції керівники майстерень можуть контролювати роботу свого колективу, відстежити зайнятість кожного співробітника і зрозуміти, як поліпшити роботу свого сервісу.

Переваги програми Gincore

Програма затребувана серед майстерень по ремонту техніки, оскільки має ряд переваг:

• після реєстрації можна відразу користуватися Gincore без покупки ліцензій і встановлення плагінів на ПК;
• на каналі YouTube є навчальні ролики, тому ви можете без проблем вивчити програму;
• можливо завантажити всі робочі матеріали по замовленням, складським залишкам і базі клієнтів;
• розробник надає безкоштовну версію, щоб ознайомитися з софтом і почати працювати.

Відгуки клієнтів

Костянтин Санін, «Едельвейс»: «Протягом 3 років ми працювали в самопісний програмі, яка не відповідала всім нашим вимогам. Влітку наткнулися на Gincore і були дуже здивовані, вже готовим онлайн рішенням. Програма дозволила автоматизувати облік запчастин на 100%. Дуже вдячні розробникам»

Як почати користуватися Gincore

Ознайомившись з функціоналом програми, ви можете почати в ній працювати вже сьогодні. Для цього клікніть на кнопку «Спробувати безкоштовно». Не забудьте ознайомитися з навчальними відео на YouTube. Користуючись Gincore, ви зможете поліпшити всі показники вашого бізнесу і збільшити продажі.

Спробувати безкоштовно

До речі, всі навчальні матеріали по використанню програми для обліку деталей знаходяться у вільному доступі на нашому youtube-каналі.