Los servicios de reparación son demandados en diversas áreas. Las personas acuden a talleres para reparar tanto pequeños electrodomésticos como vehículos. Para gestionar estos servicios, se pueden utilizar programas de automatización de inventario, planificación de compras de piezas y registro de solicitudes de clientes.

Sin un programa integral, es imposible automatizar el servicio y organizar su funcionamiento: llevar la contabilidad, mantener la base de datos de clientes, gestionar los pedidos y llevar un registro de las piezas en el inventario. Por esta razón, muchos directores de talleres de reparación desean encontrar un programa universal que se adapte a todas las tareas de trabajo.

Los Mejores Programas para Automatizar el Inventario

Hoy en día, existen muchas aplicaciones para el inventario de piezas, pero pocas de ellas son adecuadas para todas las necesidades de talleres de reparación. La razón de esto podría ser que los desarrolladores crearon el software no para sí mismos, sino para venderlo. Los programadores que no trabajan directamente en el campo de la reparación de equipos pueden no estar al tanto de todos los matices de este negocio. En este caso, la atención se centra en la atractividad del programa en lugar de la comodidad para cada empleado del centro de servicio.

A pesar de esta imagen general, existen programas que se ajustan completamente a las necesidades de talleres de reparación y el control del inventario. Consideran todas las particularidades de los centros de servicio, desde cuestiones globales hasta detalles más pequeños. Para que el producto de tecnología de la información cumpla con todas las tareas y se adapte a los cambios en el mercado, los desarrolladores actualizan el programa regularmente y tienen en cuenta las sugerencias de los usuarios. Dentro de este segmento de programas, puede encontrar una solución integral para el servicio de inventario: Gincore.

Funcionalidades de Gincore

El programa Gincore se utiliza para la gestión del inventario y posee capacidades esenciales:

1. Gestión del inventario. Cuando los productos llegan al almacén, se les asigna un código de barras y se introduce información en el programa. Se crea una ficha del producto con número de serie, número de artículo, ubicación y otros datos. Esto permite controlar todos los productos y llevar un registro de las piezas en el inventario.
2. Inventario. Con Gincore, la gestión de inventario es más sencilla y rápida. Para ello, se recorre todo el almacén y se escanean los códigos de barras con un lector. Los datos sobre los nombres se cargan en el sistema y se genera un informe con los excedentes y faltantes del inventario. Este informe se puede descargar en Excel.
3. Sistema de almacenamiento por ubicación. Todos los productos escaneados se distribuyen por almacenes y luego por ubicaciones. Los datos de ubicación se ingresan en la ficha del producto, por lo que se puede averiguar en cualquier momento dónde se encuentran los dispositivos y piezas necesarios.

• Registro de pedidos. Este módulo tiene una pestaña para los pedidos de los clientes, tanto de ventas como de reparaciones. Aquí se registra la información de cada solicitud: quién de los gerentes tomó y procesa el pedido, el dispositivo, los plazos, el almacén y los datos del cliente. Esto permite controlar el procesamiento de los pedidos. Si un producto específico no está en el almacén, se crea automáticamente una solicitud para comprarlo al proveedor. Todos los datos de los pedidos a los proveedores se encuentran en el mismo módulo.
• Ventas. En el módulo de pedidos, hay una sección de ventas. Se registra la fecha del pedido, el gerente que lo procesa, el estado, el método de pago, el costo y los datos del cliente para cada artículo. Con la ayuda del programa, se puede llevar un registro de las ventas en línea y fuera de línea. La función de venta rápida permite ingresar automáticamente el número de serie del producto o escanear su código de barras, y la información se agrega automáticamente a la página del pedido. Para las ventas en línea, el formulario de pedido tiene más información sobre el cliente, y se pueden agregar varios artículos y editar el pedido.
• Contabilidad. El programa cuenta con herramientas para rastrear todas las operaciones financieras, el balance contable y la generación de informes.
• Notificaciones por SMS. Esta función permite enviar información importante a los clientes a través de mensajes de texto y mantenerlos informados sobre el estado de sus pedidos.
• Integración con Google Analytics. Esta opción facilita la obtención de datos sobre la estadísticas y las interacciones con los clientes. Con esto, se pueden mejorar la eficiencia del sitio web y del negocio en general.
• Integración con proveedores de telefonía. Con Gincore, puede configurar llamadas entrantes y salientes. El programa graba las llamadas telefónicas y recopila estadísticas sobre el trabajo del personal. Con esta función, podrá supervisar a sus gerentes y mejorar la estrategia de atención al cliente.
• CRM. El programa permite controlar el trabajo de los subordinados, el procesamiento de pedidos, el inventario, las finanzas, automatizar y supervisar todos los procesos comerciales de su empresa. Esto ayudará a llevar su servicio a un nuevo nivel.
• Logística. En este módulo, se crean cadenas logísticas: desde qué punto y hacia dónde se deben entregar los pedidos o las piezas. Para enviar un pedido, solo necesita escanear su código de barras y colocarlo en la cesta. Luego, el mensajero recibe una notificación y se encarga de la entrega.
• Estadísticas y análisis. Este módulo muestra información sobre de qué campañas publicitarias provienen los clientes y qué pedidos realizaron. También puede ver los gastos en publicidad.
• Integración con equipos de almacenamiento y ventas. En el programa, se conecta una impresora de etiquetas para imprimir códigos de barras y un escáner para leerlos.
• Constructor de documentos. Con el constructor, puede crear y imprimir cualquier tipo de documento.
• Seguimiento de los plazos de entrega de los pedidos. En Gincore, hay información sobre la recepción del pedido, las etapas de procesamiento, el estado y otros detalles. Esto le permitirá mejorar la atención al cliente y no perder ningún detalle.
• KPI para empleados. Con esta función, los gerentes de talleres pueden supervisar el trabajo de su equipo, rastrear la ocupación de cada empleado y comprender cómo mejorar el servicio de su empresa.

Ventajas del programa Gincore

El programa Gincore es altamente demandado entre talleres de reparación de equipos debido a una serie de ventajas:

• Después de registrarse, puede utilizar Gincore de inmediato sin comprar licencias ni instalar complementos en su computadora;
• En el canal de YouTube, encontrará videos de capacitación, lo que le permite aprender a usar el programa sin problemas;
• Es posible cargar todos los materiales de trabajo relacionados con pedidos, inventarios y la base de clientes;
• El desarrollador ofrece una versión gratuita para familiarizarse con el software y comenzar a trabajar.

Reseñas de clientes

Konstantin Sanin, "Edelweiss": "Durante 3 años trabajamos con un programa personalizado que no cumplía con todos nuestros requisitos. En verano, encontramos Gincore y nos sorprendió gratamente tener una solución en línea lista. El programa nos permitió automatizar el control de piezas al 100%. Estamos muy agradecidos a los desarrolladores".

Cómo empezar a usar Gincore

Después de familiarizarse con las funciones del programa, puede comenzar a trabajar con él hoy mismo. Para hacerlo, haga clic en el botón "Pruébalo gratis". No olvide revisar los videos de capacitación en YouTube. Al utilizar Gincore, podrá mejorar todos los aspectos de su negocio y aumentar las ventas.

Pruebe gratis

Por cierto, todos los materiales de capacitación sobre el uso del programa para el control de piezas están disponibles en nuestro canal de YouTube.