Qualquer equipamento, por mais qualificado que seja, acaba por falhar cedo ou tarde, exigindo reparos. Abrir um centro de serviço ou uma oficina própria é uma excelente ideia, pois permite ajudar as pessoas enquanto se trabalha com algo que se ama. No entanto, antes de iniciar a organização, é fundamental pensar cuidadosamente sobre o plano de ação. Neste artigo, vamos explicar passo a passo como abordar corretamente a abertura de um centro de serviço ou uma oficina de reparo de equipamentos.

1. Passo - Você sabe consertar equipamentos sozinho?

A primeira coisa a considerar é se você sabe consertar equipamentos por conta própria. Se sim, ótimo! Se não, isso também não é um problema. Você precisará contratar pelo menos um engenheiro especialista. Também é aconselhável estabelecer contatos com colegas de outros centros de serviço. Afinal, mesmo que você consiga reparar equipamentos, não existem profissionais que saibam fazer tudo, e pode haver partes do conserto que sejam desafiadoras para você. É exatamente nessas situações que os conhecidos de outros centros de serviço serão úteis.

2. Passo - Equipamento.

Para reparar equipamentos, você precisará equipar completamente o local de trabalho do engenheiro: estação de solda, conjunto de chaves de fenda, selante, fonte de alimentação, mediadores, pinças, escalpelo, banho ultrassônico, microscopio, lâmpadas, no mínimo duas piadas, suporte para placas, ventosas e outros. Equipamentos desejáveis incluem um aquecedor de placas inferior, separador para desmontagem de displays, lâmpada ultravioleta, cola para colagem de displays e corda de aço para o separador. E o local de trabalho de um engenheiro estará pronto!

3. Passo - Mobiliário.

Você precisará dos seguintes móveis:

• um armário para guardar aparelhos recebidos e prontos para entrega,
• um armário para armazenar pequenos itens,
• cadeiras,
• mesa para o engenheiro,
• recepção, onde você receberá dispositivos dos clientes.

Basicamente, isso é tudo o que você precisa para abrir sua primeira oficina.

4. Passo - Escolha do sistema de gestão e criação do site.

Antes de abrir sua oficina, é necessário decidir-se pela escolha de software para automação. No futuro, todos os processos de negócios serão baseados no software que você escolheu previamente. Também é importante solicitar o desenvolvimento de um site a programadores competentes. O site deve ser não apenas bonito, conveniente e fácil de usar para o cliente, mas também tecnicamente bem estruturado. Caso contrário, você terá dificuldades para aparecer na primeira página do Google e em SEO.

5. Passo - Formalização jurídica.

Para começar a trabalhar, você precisa se registrar como empreendedor individual, comprar um livro de reclamações e montar um espaço para o consumidor. Após isso, você pode começar suas atividades de forma legal.

6. Passo - Busca por um espaço para aluguel.

Para começar, um espaço de 10 a 15 metros será suficiente, preferencialmente com a possibilidade de colocar publicidade na fachada. Também é aconselhável procurar um local em uma rua com alto tráfego de pedestres, isso lhe trará um fluxo adicional de clientes.

7. Passo - Publicidade.

Atualmente, a principal fonte de atração de clientes é a internet. Claro, você pode colocar publicidade externa, letreiros, painéis em postes de iluminação, mas isso resultará em um fluxo muito reduzido de clientes. A exceção é a colocação em centros comerciais. Entre os contras estão: taxas de aluguel altas e altos custos de entrada, pois a administração possui requisitos específicos para a aparência do seu ponto de venda. Portanto, altos custos iniciais e aluguel elevado podem levá-lo a um déficit, especialmente nos primeiros 1 a 2 meses. É fortemente desencorajado abrir sua primeira oficina em um centro comercial.

Na internet, existem muitos canais para gerar tráfego bom e de qualidade. Basicamente, estes incluem: publicidade contextual no Google AdWords e Yandex Direct, assim como SEO. Além disso, é importante utilizar publicidade SMM nas redes sociais, além de publicidade em mídia e banners. Vale ressaltar que publicidade em mídia e banners é uma ferramenta exclusiva para profissionais.

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