En las pantallas de teléfonos inteligentes, portátiles, computadoras, y en otros dispositivos y sitios web, a veces aparecen pequeñas aplicaciones, conocidas como widgets. En el programa Gincore para la gestión en centros de servicio, talleres y almacenes, también existen widgets especiales. Se utilizan para simplificar el trabajo en el sistema y obtener resultados específicos.

¿Qué es un widget y para qué sirve?

Un widget es una pequeña aplicación en un sitio web o en un programa que muestra información específica o ayuda a realizar una acción concreta; es un elemento gráfico del software principal. Los desarrolladores de software crean widgets para facilitar el uso de su producto. Las herramientas más comunes son complementos para el programa principal: temporizadores, formularios de retroalimentación, publicidad, eventos, recordatorios, resultados de trabajo, entre otros.

Las funciones principales de los widgets son:

• comunicación rápida con los desarrolladores del programa;
• obtención de datos;
• recordatorio de eventos/acciones;
• uso de herramientas y funciones adicionales;
• informar sobre novedades;
• estimular las ventas;
• proporcionar asistencia;
• incorporar interactividad en el sitio web o programa;
• obtener resultados de alguna operación.

¿Quién puede instalar y usar widgets?

Los widgets del programa Gincore se encuentran en la sección "Más". El director o el programador que tenga acceso a esta sección puede administrar los widgets y utilizarlos para sus recursos web. Para conectar tales aplicaciones y que funcionen, es necesario copiar el código del widget y agregarlo a su sitio web en el panel de administración.

¿Qué widgets hay en Gincore?

En el programa Gincore hay varios widgets para facilitar el trabajo y obtener información:

• estado de los pedidos;
• evaluaciones del trabajo del personal;
• existencias en almacén;
• reparación en 20 minutos;
• código de descuento.

¿Qué es el widget "Evaluación del personal"?

Gracias a este widget, el cliente puede evaluar el trabajo del gerente o del técnico que lo atendió. Para iniciar esta herramienta, es necesario abrir la pestaña de widgets, copiar el código necesario y pegarlo en su sitio web. Después de realizar el pedido, se le pide al cliente que complete una encuesta y evalúe el servicio de la empresa, y en realidad, el trabajo de su gerente. Todas las evaluaciones se acumulan, y se genera una calificación general de todos los empleados. La evaluación de cada subordinado se muestra debajo de su avatar de cuenta de trabajo. Como resultado, el gerente puede obtener información real sobre el trabajo de sus subordinados y la calidad del servicio en general. Con esta funcionalidad, se pueden identificar los problemas de la empresa y luego solucionarlos. Además, la evaluación del trabajo sirve como un estímulo para el crecimiento de los empleados de la empresa.

¿Qué es el widget "Código de descuento"?

El widget "Código de descuento" permite rastrear el código para el seguimiento de los canales publicitarios. Para hacerlo, simplemente copie el código del widget y péguelo en su sitio web. Cuando un cliente utiliza esta herramienta, la información sobre la fuente del pedido llega al programa.

¿Qué es el widget "Reparación en 20 minutos"?

En el programa Gincore hay un widget de pago "Reparación en 20 minutos". Con esta herramienta, se puede organizar el trabajo del equipo de un taller de reparación:

• recibir solicitudes de los clientes;
• organizar la reparación de dispositivos;
• hacer pedidos de piezas en el almacén;
• si faltan piezas, se pueden crear y enviar pedidos al proveedor para su adquisición;
• llamar a los clientes para confirmar detalles del pedido;
• organizar el trabajo de los operadores del centro de llamadas, ingenieros;
• organizar las categorías de dispositivos;
• ver cómo se están procesando los pedidos de los clientes y realizar cambios.

En "Reparación en 20 minutos" hay funciones para administradores, operadores e ingenieros. El trabajo está diseñado para recibir rápidamente solicitudes y automatizar todos los pasos del servicio de pedidos. Cada empleado solo tiene acceso a sus propias tareas dentro de sus responsabilidades laborales.

En general, los widgets de Gincore se utilizan para el servicio en tiendas, talleres y centros de servicio. Todas las herramientas son convenientes y fáciles de usar, y tienen funciones adicionales del software principal. Su principal objetivo es mejorar la calidad del trabajo de su empresa.

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