Sur les écrans de smartphones, d'ordinateurs portables, de PC, et sur d'autres dispositifs et sites, de petites applications apparaissent parfois sous forme de widgets. Dans le programme Gincore, destiné à la gestion dans les centres de services, les ateliers et les entrepôts, il existe également des widgets spéciaux. Ils sont utilisés pour simplifier le travail dans le système et obtenir des résultats spécifiques.

Qu'est-ce qu'un widget et à quoi sert-il ?

Un widget est une petite application sur un site ou dans un programme qui affiche des informations spécifiques ou aide à effectuer une action précise, constituant un élément graphique de l'interface principale. Les développeurs créent leurs propres widgets pour simplifier l'utilisation de leur produit. Les outils les plus courants sont des compléments au programme principal : timer, formulaire de contact, publicité, événements, rappels, résultats de travail, etc.

Les principales fonctions des widgets :

• communication rapide avec les développeurs du programme ;
• obtention de données ;
• rappel d'un événement/action ;
• utilisation d'outils et de fonctions supplémentaires ;
• information sur les nouveautés ;
• stimulation des ventes ;
• fourniture d'assistance ;
• intégration d'interactivité sur le site ou dans le programme ;
• obtention des résultats d'une opération quelconque.

Qui peut installer des widgets et qui peut les utiliser ?

Les widgets du programme Gincore se trouvent dans la section « Autres ». Un responsable ou un programmeur ayant accès à cette section peut gérer les widgets et les utiliser pour ses ressources web. Pour activer ces applications et qu'elles fonctionnent, il suffit de copier le code du widget et de l'ajouter sur son site dans le panneau d'administration.

Quels widgets sont disponibles dans Gincore ?

Dans le programme Gincore, plusieurs widgets sont disponibles pour faciliter le travail et obtenir des informations :

• état des commandes ;
• avis sur le travail des employés ;
• stocks de l'entrepôt ;
• réparation en 20 minutes ;
• code de réduction.

Qu'est-ce que le widget « Évaluation du travail du personnel » ?

Avec ce widget, le client peut évaluer le travail du manager ou du technicien qui l'a servi. Pour utiliser cet outil, il suffit d'ouvrir l'onglet des widgets, de sélectionner celui désiré, de copier son code et de l'insérer sur son site. Après avoir passé la commande, le client est invité à remplir un questionnaire pour évaluer le niveau de service de l'entreprise ainsi que le travail de son manager. Toutes les évaluations sont collectées pour former un classement général de tous les employés. L'évaluation de chaque subordonné est affichée sous son avatar dans le compte de travail. Cela permet au responsable d'obtenir des informations réelles sur le travail des employés et la qualité du service dans son ensemble. Grâce à cette fonctionnalité, il est possible d'identifier les problèmes de l'entreprise et de les résoudre. Par ailleurs, l'évaluation du travail constitue une motivation pour le développement des employés de l'entreprise.

Qu'est-ce que le widget « Code de réduction » ?

Le widget « Code de réduction » permet de suivre le code des canaux publicitaires. Pour ce faire, il faut copier le code du widget et l'insérer sur son site. Lorsque le client utilise cet outil, des informations sur la source d'où provient la commande sont envoyées au programme.

Qu'est-ce que le widget « Réparation en 20 minutes » ?

Dans le programme Gincore, il existe un widget payant « Réparation en 20 minutes ». Grâce à cet outil, il est possible d'organiser le travail de l'équipe de l'atelier de réparation :

• recevoir les demandes des clients ;
• organiser la réparation des appareils ;
• commander des pièces en stock ;
• en cas de rupture de stock, créer et envoyer une commande au fournisseur pour leur achat ;
• appeler les clients pour clarifier les détails de la commande ;
• organiser le travail des opérateurs du centre d'appels et des ingénieurs ;
• classer les catégories d'appareils ;
• visualiser le traitement des commandes des clients et y apporter des modifications.

Le widget « Réparation en 20 minutes » dispose de fonctionnalités pour les administrateurs, les opérateurs et les ingénieurs. Le système est conçu pour accepter rapidement les demandes et automatiser toutes les étapes de traitement des commandes. Chaque employé n'a accès qu'aux tâches qui relèvent de ses responsabilités.

En général, les widgets Gincore sont utilisés pour gérer des magasins, des ateliers et des centres de services. Tous les outils sont pratiques et faciles à utiliser, offrant des fonctionnalités supplémentaires au logiciel principal. Leur objectif principal est d'améliorer la qualité du travail de votre entreprise.

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