Для успішного розвитку бізнесу потрібно займатися залученням клієнтів. У маркетингу використовується поняття «лід», що означає потенційного клієнта, який зацікавився товарами чи послугами, але ще не здійснив покупку. Цей термін використовується зараз не тільки у сфері діджитал, а й у офлайн продажах.

У маркетинговій стратегії застосовується лідогенерація як один із етапів продажів. Це дії, спрямовані на те, щоб зацікавити людей та отримати їх контакти. Надалі маркетологи працюють із цими людьми, проводять активності та здійснюють продажі. Мета лідогенерації – отримати трафік для свого сайту, зацікавити потенційних покупців, підштовхнути їх до цільової дії. Все це розпалює інтерес людей, вони активно вивчають сайт та ваш продукт. Залишені контакти дарують маркетологам можливість надалі зв'язуватися з потенційними клієнтами та здійснювати продажі.

Інструменти для лідогенерації

Підбір інструментів для лідогенерації залежить від сфери бізнесу та цілей. Найпоширеніші варіанти:

• форма замовлення зворотного дзвінка;
• підписка на розсилку;
• безкоштовні матеріали;
• лід-форми у соціальних мережах.

Зазвичай для одержання контактів потенційних покупців використовується лід-магніт – бонус, подарунок, знижка, корисна інформація, яку можна отримати, вказавши адресу електронної пошти, номер телефону або обравши месенджер для зворотного зв'язку. І тут компанія отримує контакти, а лід – бонус.

Особливості роботи з лід-формами

Зараз один із дієвих способів лідогенерації – це використання у соцмережах лід-форм. Вони допомагають маркетологам, навіть якщо у компанії немає власного сайту, тому що працюють за допомогою таргетованої реклами.

Лід-форми діють в такий спосіб. Користувачі соцмереж бачать рекламне оголошення та переходять по кнопці, щоб прочитати його повністю або отримати бонус. Далі перед людиною відкривається форма, частково заповнена даними із його профілю. Користувач додає інформацію, що бракує, і компанія отримує контакти ліда, з якими надалі може працювати.

Зазвичай маркетологи використовують лід-форми в таких соціальних мережах:

• Instagram;
• Facebook;
• Vkontakte.

Усі дані з лід-форм завантажуються у спеціальний файл. Вам потрібно періодично перевіряти ці відомості та імпортувати їх для подальшої роботи. Ви можете заощадити свій час, настроївши інтеграцію цього інструменту з програмою обліку. Таким чином, всі дані лідів у вас зберігатимуться в одному місці, а ви не втратите інформацію і почнете вибудовувати стосунки з потенційними клієнтами в рамках вашої маркетингової стратегії.

Використовуйте софт Gincore, який відмінно інтегрується з усіма соціальними мережами. Програма допоможе вам у всіх завданнях маркетингу, проводити рекламу, зберігати дані лідів, а потім використовувати їх для подальшої комунікації. У Джинкор також є всі види обліку та контролю роботи підлеглих. Це найкраще рішення для вашого бізнесу будь-якої сфери.

Джерела лідів

Багато маркетологів працюють над пошуком джерел лідів:

• реклама у соціальних мережах;
• контекстна реклама;
• seo-оптимізація для пошукових систем;
• контент на сайті та в соцмережах.

Вибір джерел для лідогенерації залежить від особливостей вашої аудиторії. Ви повинні вивчити вашу ЦА, скласти портрет клієнта, розуміти, де ваші потенційні покупці проводять час, у яких соцмережах та в який час доби вони найактивніші.

Після того як ви отримаєте дані ліда, вам потрібно працювати з воронкою продажів, щоб перетворити ліда на клієнта. Якісно пропрацюйте кожен етап, щоб отримати високу конверсію.

Витрати на рекламу для залучення лідів

Ви запускаєте рекламу, нею цікавляться люди, і частина їх виконує цільову дію, стаючи вашими лідами. Щоб це відбулося, ви формуєте бюджет реклами. Для його планування потрібно розуміти, скільки коштів виділити та скільки лідів ви можете залучити за допомогою такого бюджету. У цьому випадку вам потрібно заздалегідь прорахувати вартість залучення ліда.

Для розподілу бюджету використовуються такі моделі оплати реклами:

• CPA – оплата лише за цільові дії користувачів;
• CPM – вартість показу реклами, зазвичай, вважається за 1000;
• CPC – оплата за клік, коли користувач перейшов на рекламне оголошення.

Модель CPA відображає найреальнішу вартість ліда. Однак лідогенерація здійснюється за декілька рекламних компаній. Фахівці рекомендують давати різні види реклам, не лише спрямовані на підвищення конверсії. Вам потрібно правильно рекламувати компанію, покроково завойовувати довіру аудиторії, а потім давати оголошення для отримання лідів.

Аналізуючи вартість ліда, зводьте її до всіх витрат на рекламу та маркетингових активностей. Важливо рахувати вартість витрат на просування товарів/послуг не лише за видатками на рекламу для підвищення конверсії, але й враховувати всі дії, що призвели до отримання ліда.

Витрати на продажі

Окрім вартості залучення ліда, розраховуйте вартість продажі – CPS. Зі всіх лідів вашими клієнтами стане лише частина людей, контакти яких ви отримали, що важливо врахувати при плануванні бюджету на рекламу. Для розрахунку CPS враховуються такі показники:

• витрати на рекламу;
• витрати на обробку ліда;
• ресурси, витрачені на здійснення продажів.

Щоб не займатися вручну підрахунком витрат та ефективності реклами, використовуйте аналітичні системи Google Analytics, Яндекс.Метрика, а також модуль «Статистика» програми Gincore. Це дозволить вам розуміти, скільки грошей ви витрачаєте на залучення лідів, які перетворюються на клієнтів та здійснюють покупки у вашій компанії. Надалі за допомогою аналітики ви визначите ефективність реклами та зможете скоригувати вашу маркетингову стратегію.

Почніть залучати лідів прямо зараз, робіть рекламу і вибудовуйте воронку продажів, щоб отримати якомога більше клієнтів і реалізувати ваш продукт. У цьому вам допоможуть не лише рекламні інструменти, але програми аналітики та CRM-система Gincore. Поки ваші конкуренти тільки вивчають ринок, почніть вже зараз діяти та успішно просувати свій бізнес./p>

Спробувати безкоштовно