O negócio de joalharia não se resume apenas ao trabalho em oficina com as peças, mas também à gestão de contas, à procura de clientes e ao processamento dos seus pedidos. Com o passar dos anos, acumula-se muita informação, portanto, para organizar e estruturar o trabalho de forma eficaz, será necessária uma única aplicação de gestão. Este sistema é imprescindível para organizar os fornecimentos, manter a documentação, preparar relatórios, gerir a base de dados de clientes, controlar os funcionários e realizar a contabilidade da oficina de joalharia. Para estruturar o trabalho e monitorizar todos os processos, pode optar por uma das aplicações de gestão na nuvem.

Análise do mercado de software

Existem muitos programas no mercado de produtos de TI, mas será que todos eles são adequados para a gestão de uma oficina de joalharia? O software deve atender aos seguintes requisitos:

• interface clara e intuitiva;
• seções necessárias para o trabalho na oficina, com clientes e vendas;
• suporte técnico do desenvolvedor;
• ferramentas para estatísticas e análise;
• integração com equipamentos de venda e armazém.

Dentre a variedade de soluções de software, você pode escolher o Gincore. Este software é ideal para a gestão em uma oficina de joalharia. As suas funcionalidades atendem a todos os requisitos mencionados acima. Qualquer proprietário de loja de joias e os seus subordinados poderão dominar este programa com facilidade.

Funcionalidades do programa Gincore

O software Gincore possui um amplo espectro de funcionalidades para a gestão de uma oficina de joalharia:

1. Gestão de pedidos de venda e de reparação de joias. Neste módulo, são indicados os dados principais dos pedidos: número, status, custo, informação do cliente, quem do despachante aceitou e quem está processando o pedido. Na aba de vendas, existem ferramentas para lojas online e comércio offline.
2. Contabilidade da oficina de joalharia. Nesta seção, existem várias opções: caixa da empresa, transações, relatórios, pedidos, contrapartes e configurações. As ferramentas deste módulo permitem controlar o sistema financeiro de qualquer oficina e elaborar relatórios corretamente.
3. Sistema de armazenamento por endereços. Quando as peças chegam ao armazém, um código de barras é impresso para cada item. Através dele, é possível saber a localização exata do produto no armazém. Com esses dados, o programa facilita a busca pelo item desejado ou a inclusão de uma nova peça na lista.
4. Inventário. Durante a contagem de inventário, é necessário percorrer o armazém, listar todos os códigos de barras com um scanner e identificar os excedentes e as faltas. Os resultados da verificação são carregados em uma tabela que pode ser importada para o Excel.
5. Logística. Este processo é organizado através da construção de cadeias logísticas. No programa, são indicados o ponto de partida e o destino. Para organizar a entrega dos produtos, é preciso escanear o código de barras e adicioná-lo ao carrinho. Após isso, um dos mensageiros da empresa recebe a notificação de um novo pedido e cuida do seu transporte.
6. Estatísticas e análise. Neste módulo, existem ferramentas que permitem analisar todos os canais de marketing pelos quais os clientes chegaram e fizeram pedidos. Isso ajudará a melhorar a publicidade, aumentar sua eficácia e as vendas.
7. KPI para funcionários. Com o Gincore, você poderá estudar os principais indicadores de desempenho de cada funcionário e ajustar os processos de trabalho para melhorar as vendas.
8. Controle dos prazos de entrega dos pedidos. Nesta seção, é possível acompanhar as informações de cada pedido, verificar os status das solicitações e ver quem está com o pedido atrasado.
9. CRM. Um sistema CRM abrangente permite controlar todos os processos de trabalho na oficina de joalharia, no armazém e no comércio.
10. Editor de documentos. Neste módulo, você pode criar qualquer tipo de documento para impressão.
11. Configuração do nível de acesso. O gerente pode atribuir diferentes níveis de acesso à informação para cada funcionário.
12. Google Analytics. O Gincore pode ser integrado com o Google Analytics para receber dados analíticos e trabalhar em um só programa.
13. Notificações para funcionários e clientes. Com esta funcionalidade, você poderá enviar mensagens SMS aos seus clientes e funcionários com informações principais.
14. Integração com provedores de telefonia. Esta opção permitirá organizar o trabalho de um call center.

Vantagens do programa Gincore

Muitos proprietários de negócios de joalharia em todo o mundo já utilizam o Gincore. Sua escolha é baseada nas vantagens do programa:

• procedimento de registro simples e rápido;
• interface moderna, fácil de trabalhar tanto para os gerentes quanto para todos os subordinados;
• com acesso remoto, é possível verificar qualquer informação sobre pedidos e outros processos de trabalho;
• todos os dados estão protegidos;
• o desenvolvedor atualiza constantemente o programa e oferece suporte 24/7;
• uma versão gratuita com um conjunto completo de funcionalidades é oferecida para iniciantes.

Depoimentos de clientes

Ksenia Pototskaia, «Top Silver»: «Utilizamos há mais de 2 anos. O sistema é bastante flexível, usamos não apenas para registrar reparos, mas também vendas. A evolução do programa é impressionante; em 2 anos o sistema se transformou e tornou-se muito conveniente, e o que é admirável, os desenvolvedores respondem rapidamente às perguntas e ouvem nossas observações. Pedimos a integração com Plivo.com e, em apenas uma semana, foi resolvido, pelo que agradeço imensamente. Um ótimo sistema».

Como começar a usar o Gincore

Ao aprender tudo sobre o programa de gestão para negócios de joalharia, você pode clicar no botão «Experimente o Gincore gratuitamente» e se registrar no site. Depois disso, confira os vídeos gratuitos no canal do YouTube e comece a usar o programa. Em breve, você verá um aumento em todos os indicadores de negócios da sua empresa e poderá alcançar o sucesso.

Experimente o Gincore gratuitamente